(1)【◆题库问题◆】：[多选] 透明理赔包括（）。
A．全程理赔即时短信通知
B．投保时点讲理赔
C．多形式丰富内容理赔服务资讯
D．快速理赔

【◆参考答案◆】：A, B, C

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 助学贷款主要有（）。
A．国家助学贷款
B．生源地信用助学贷款
C．高校利用国家财政资金对学生办理的无息借款
D．一般性商业助学贷款。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 透明理赔包括（）。
A．全程理赔即时短信通知
B．投保时点讲理赔
C．多形式丰富内容理赔服务资讯
D．快速理赔

【◆参考答案◆】：A, B, C

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 环境致病因素包括（）。
A．空气污染
B．精神压力
C．水土污染
D．电磁污染

【◆参考答案◆】：A, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 不同种类产品的保障功能不同。保险销售人员需要在了解客户需求后，找到客户家庭财务安全所存在的问题，给出合理化建议，并根据客户的目标配置合理的保险产品或者产品组合。从客户角度考虑，各类保险产品的功能主要为（）。
A．定期和终身寿险以被保险人死亡为保险标的，主要保障被保险人死亡后，受益人的生活不因被保险人的死亡而发生巨大变化
B．两全保险生存到规定年限或者在规定年限内死亡，受益人均可得到保障。两全保险保障较为全面，费率较高。可用作养老、子女教育和遗产规划使用
C．生存年金可保障在受益人生存到一定年限后，有可用的年金，可用作养老保险的补充
D．意外保险可保障合同规定的风险发生后，受益人可获得经济补偿，保证家庭财务不因风险发生产生太大的变化，保障家庭财务安全健康和疾病保险主要保障疾病、护理等引起的家庭财务变化得到有效的补充，保障家庭财务安全

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 保单条款转换后，保单不再享受（）。

【◆参考答案◆】：分红

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 如果被保险人有吸烟、酗酒等不良嗜好或从事赛车、跳伞、登山、冲浪等业余爱好，核保人一般不会选择的处理方式是（）。
A．列为除外责任
B．拒绝承保
C．按照标准费率承保
D．提高费率

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 新华保险官方门户网站的网址是（）
A．www.newchinalifE.com
B．www.nci.com
C．www.picC.com
D．www.insurancE.com

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 通过学习（），可了解客户最关注的100个保全及理赔服务问题。
A．保全扑克牌
B．客户权益手册
C．保全新技术标准
D．保全管理手册

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 根据医疗险的补偿原则，现役军人不得作为被保险人投保意外医疗和住院医疗保险。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确