(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 企业要达到有效性，实现工作的高效率，必须具备的基本条件是什么?

【◆参考答案◆】：（1）市场营销部门要有与完成自身任务相一致的权力，包括人权、物权、财权和发言权、处理事务权。不能责、权、利相结合，就无法工作，更谈不亡效率。（2）市场营销组织要有畅通的内部沟通和外部信息渠道。有人说，如果信息等于零，管理就等于死亡。没有信息的通畅，市场营销管理也就难有任何真正的效率。（3）善于用人，各司其职。为了保证效率，要制定规章制度，包括奖惩条例。通过建章立制，明确每个员工的职责，各司其职，奖勤罚懒，充分调动积极性。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试述市场营销组织设置的一般原则。

【◆参考答案◆】：（1）整体协调和主导性原则。协调是管理的主要职能之一。设置市场营销机构需要遵循的整体协调和主导性原则，即市场营销部门应当做到面对市场、面对顾客时，能够代表企业；面对企业内部各个部门、全体员工时，又能代表市场、代表顾客。同时，自身内部又具有相互适应的弹性结构，是一个有机的系统。（2）精简以及适当的管理跨度与层次原则。精简就是要"精兵简政"，切忌机构臃肿。具体做法为：一是因事设职，因职设人，人员精干，不搞"小而全"；二是内部层次不宜太多。内部层次少，可以促使信息流通加快，减少阻碍；还能密切员工之间的关系，利于交流思想、沟通情感，提高积极性和效率。管理跨度，是指领导者能够有效地直接指挥的部门或员工的数量。是一个"纵向"的概念，指一个组织属下不同等级的数目。如果管理职能、范围不变，一般来说，管理跨度与管理层次是互为反比关系的：管理的跨度越大，层次越少；反之，跨度越小，则管理层次越多。通常情况下如果管理层次过多，容易造成信息失真与传递速度过慢，可能影响决策的及时性和正确性；如果管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。因此，必须选择合适的管理跨度和管理层次。（3）有效性原则。效率是衡量一个组织的水平的重要标准。一个组织的效率高，说明它内部结构合理、完善，它就能够顺利地生存和发展。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 市场营销计划通常包括哪些内容？

【◆参考答案◆】：市场营销计划通常包含的内容是：①提要；②背景与现状；③分析；④目标；⑤战略；⑥战术；⑦损益预测；⑧控制．

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 市场营销审计的范围与主要内容是什么？

【◆参考答案◆】：市场营销审计的范围覆盖整个市场营销环境、市场营销系统及具体的市场营销活动的所有方面。主要内容包括市场营销环境审计、市场营销战略审计、市场营销组织审计、市场营销系统审计、市场营销年度计划审计、市场营销盈利水平审计。

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 市场机会大的企业，其市场占有率一般应高于市场机会小的竞争者。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 为了有效实施市场营销战略和计划，行动方案、组织结构、规章制度等因素必须（）互配合。

【◆参考答案◆】：协调一致

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 市场营销计划通常包含哪些内容?

【◆参考答案◆】：市场营销计划通常包含的内容是：（1）提要；（2）背景与现状；（3）分析；（4）目标；（5）战略；（6）战术；（7）损益预测；（8）控制。

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 通常情况下如果管理层次过少，容易造成信息失真与传递速度过慢。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 市场营销组织

【◆参考答案◆】：是制定和实施市场营销计划的职能部门。