(1)【◆题库问题◆】:[多选] 意外风险的管理方式有()。
A.风险回避
B.风险控制
C.风险保留
D.风险分散
A.风险回避
B.风险控制
C.风险保留
D.风险分散
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
(2)【◆题库问题◆】:[单选] 新华星级理赔服务共分为()个星级标准?
A.3
B.4
C.5
D.6
A.3
B.4
C.5
D.6
【◆参考答案◆】:C
(3)【◆题库问题◆】:[多选] 新华保险短信提示功能已经覆盖至理赔流程的各个环节,包括()。
A.报案
B.资料受理
C.一次性补充单证
D.结案
A.报案
B.资料受理
C.一次性补充单证
D.结案
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
(4)【◆题库问题◆】:[多选] 意外伤害保险的保险期间通常为()。
A.一年
B.一年期以下
C.一年期以上
D.终身
A.一年
B.一年期以下
C.一年期以上
D.终身
【◆参考答案◆】:A, B
(5)【◆题库问题◆】:[多选] 新华产品品牌的内涵是()。
A.保障会长大
B.保额会长大
C.利益会长大
D.红利会长大
A.保障会长大
B.保额会长大
C.利益会长大
D.红利会长大
【◆参考答案◆】:A, C
(6)【◆题库问题◆】:[单选] 我们按人生四大理财目标,将大众、大众富裕及富裕人士的个人理财价值观分为四种类型。牺牲当前与未来享受,将子女教育作为最重要目标的是()。
A.蚂蚁族
B.蟋蟀族
C.蜗牛族
D.慈乌族
A.蚂蚁族
B.蟋蟀族
C.蜗牛族
D.慈乌族
【◆参考答案◆】:D
(7)【◆题库问题◆】:[判断题] 货物运输保险在各类保险中起源最早,而正是货物运输保险的发展,带动了整个现代保险业的繁荣与发展。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(8)【◆题库问题◆】:[多选] 为什么要向客户提供维权服务?()
A.客户维权意识高
B.监管要求
C.公司坚持"以客户为中心"的经营战略
D.保护消费者合法权益的必要手段
A.客户维权意识高
B.监管要求
C.公司坚持"以客户为中心"的经营战略
D.保护消费者合法权益的必要手段
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
(9)【◆题库问题◆】:[单选] 大疾病保险于1983年在()问世,是由外科医生马里优斯巴纳德最先提出这一产品创意的。
A.英国
B.南非
C.加拿大
D.澳大利亚
A.英国
B.南非
C.加拿大
D.澳大利亚
【◆参考答案◆】:B
(10)【◆题库问题◆】:[多选] 掌上e服务能查询以下哪些服务?()
A.电话服务
B.柜面服务
C.e服务
D.高端客户服务
A.电话服务
B.柜面服务
C.e服务
D.高端客户服务
【◆参考答案◆】:A, B, C, D