(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 比较独立的市场营销部门、现代市场营销部门和市场营销企业之间的区别和共同点，分析它们之间的联系？

【◆参考答案◆】：这些市场营销组织形式是随着市场营销观念的发展变化而长期演变过来的。其营销职能由小到大、由混合到独立，再到与其他部门协调配合，乃至整个企业的"市场导向"，都是沿着从"推销观念"发展为"市场营销观念"的脉络走过来的，他们之间既有联系，也有区别。

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 市场营销审计又被叫做（）。

【◆参考答案◆】：市场营销稽核

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 通过机会与威胁分析，阐述来自企业（）能够左右企业未来的因素；以便考虑可以采取的行动

【◆参考答案◆】：外部

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 效率是衡量一个组织的水平的重要标准。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 销售分析就是衡量并评估实际销售额与（）之间的差距。

【◆参考答案◆】：计划销售额

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试述实施市场营销计划过程中的问题与原因。

【◆参考答案◆】：计划实施中的问题与原因是：（1）计划脱离实际。市场营销计划通常由上层的专业计划人员制定，实施则主要靠基层的操作人员——管理人员和销售人员。专业计划人员更多考虑的是总体方案和原则性要求，容易忽视过程和实施中的细节，使计划过于笼统和流于形式。专业计划人员不了解实施中的具体问题，计划难免脱离实际；专业计划人员与基层操作人员之间缺交流和沟通，基层操作人员不能完全理解需要他们贯彻的计划内涵，在实施中经常遇到困难……最终，由于计划脱离实际，导致专业计划人员和基层操作人员对立和互不信任。（2）长期目标和短期目标相矛盾。计划常常涉及企业的长期目标，企业对于具体实施计划的市场营销人员，通常又是根据他们短期的工作绩效，如销售量、市场占有率或利润率等指标，进行评估和奖励。因此，市场营销人员常常不得不选择短期行为。例如，一家企业新产品开发之所以半途夭折，原因很可能就是市场营销人员追求眼前效益和个人奖金，将资源主要投放到现有的成熟产品中去了。（3）因循守旧的惰性。一般来说，企业当前的经营活动往往是为了实现既定的目标，新的战略、新的计划如果不符合传统和习惯，就容易遭受抵制。新旧战略、计划之间的差异越大，实施中可能遇到的阻力也就越大。要想实施与旧战略截然不同的新计划，常常需要打碎传统的组织结构和运行流程。例如，为了实施老产品开辟新市场的计划，企业就可能需要重新组建一个新的机构。（4）缺乏具体、明确的行动方案。有些计划之所以失败，是因为没有制定明确、具体的行动方案，缺乏一个能使企业内部各有关部门、环节协调一致、共同努力的依据。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] （）是最常见的市场营销组织形式。
A．职能型组织
B．产品型组织
C．地区型组织
D．管理型组织

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 市场营销审计是进行（）的有效工具。

【◆参考答案◆】：市场营销控制

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 要发挥市场营销机构自身的整体效应，必须做到（）的协调一致。
A．机构内部
B．企业内部
C．企业外部
D．营销机构
E．企业目标

【◆参考答案◆】：A, B, C

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 企业要达到有效性，实现工作的高效率，必须具备的基本条件是什么?

【◆参考答案◆】：（1）市场营销部门要有与完成自身任务相一致的权力，包括人权、物权、财权和发言权、处理事务权。不能责、权、利相结合，就无法工作，更谈不亡效率。（2）市场营销组织要有畅通的内部沟通和外部信息渠道。有人说，如果信息等于零，管理就等于死亡。没有信息的通畅，市场营销管理也就难有任何真正的效率。（3）善于用人，各司其职。为了保证效率，要制定规章制度，包括奖惩条例。通过建章立制，明确每个员工的职责，各司其职，奖勤罚懒，充分调动积极性。