(1)【◆题库问题◆】：[单选] 不属于基本医疗保障制度特点的是（）。
A．保障水平总体不高
B．人群待遇差距较大
C．适应流动性方面不足
D．覆盖面较低

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 以下哪些保全业务可以委托代办？（）
A．投保人变更
B．减保
C．受益人变更
D．满期金领取

【◆参考答案◆】：B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 教育保险具有典型性，当投保人遭遇不幸丧失工作能力时，没有经济收入的孩子仍可继续获得保险的有效庇护。这个功能指的是（）。
A．年度红利
B．保额分红
C．生存领取
D．保费豁免

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 先予支付

【◆参考答案◆】：保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起60日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的最低数额先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 新华保险的（）战略实施将真正立足于客户的保障需求，针对客户全生命周期的保险保障需求，设计相应的保险产品和服务，并通过客户更加接受的营销方式将保险产品销售给客户。
A．以客户为中心
B．回归保险本原
C．以规模为中心
D．回归经营本原

【◆参考答案◆】：A, B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 以下哪些不属于生活意外风险。（）
A．加工车间火灾
B．触电
C．烫伤
D．溺水

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 所有领用的有价单证，不可随意损坏或撕毁，必须缴回公司进行（）。

【◆参考答案◆】：核销

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 报案方式，报案人可以采取如下报案方式向保险人报案（）
A．通过全国统一服务热线95567报案，受理报案服务为7×24小时；国际SOS救援中心的新华保险专线救援服务电话为24小时中英文热线：400－81－95567、400－88－95567（公司VIP客户专属服务热线）
B．直接到公司分支机构客服柜面报案，由综合柜员接待办理；
C．也可以通过新华保险公司官方网站进行报案。

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 多形式丰富内容理赔服务资讯包括（）。
A．《赔案自己会说话》
B．《标准化理赔服务手册》
C．《易赔通》
D．《理赔服务之窗》

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 保险合同订立后，（）不能变更。
A．保险人
B．投保人
C．受益人
D．被保险人

【◆参考答案◆】：D