(1)【◆题库问题◆】:[问答题,论述题] 试述市场营销组织设置的一般原则。
【◆参考答案◆】:(1)整体协调和主导性原则。协调是管理的主要职能之一。设置市场营销机构需要遵循的整体协调和主导性原则,即市场营销部门应当做到面对市场、面对顾客时,能够代表企业;面对企业内部各个部门、全体员工时,又能代表市场、代表顾客。同时,自身内部又具有相互适应的弹性结构,是一个有机的系统。(2)精简以及适当的管理跨度与层次原则。精简就是要"精兵简政",切忌机构臃肿。具体做法为:一是因事设职,因职设人,人员精干,不搞"小而全";二是内部层次不宜太多。内部层次少,可以促使信息流通加快,减少阻碍;还能密切员工之间的关系,利于交流思想、沟通情感,提高积极性和效率。管理跨度,是指领导者能够有效地直接指挥的部门或员工的数量。是一个"纵向"的概念,指一个组织属下不同等级的数目。如果管理职能、范围不变,一般来说,管理跨度与管理层次是互为反比关系的:管理的跨度越大,层次越少;反之,跨度越小,则管理层次越多。通常情况下如果管理层次过多,容易造成信息失真与传递速度过慢,可能影响决策的及时性和正确性;如果管理跨度过大,超出领导者能够管辖的限度,又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。因此,必须选择合适的管理跨度和管理层次。(3)有效性原则。效率是衡量一个组织的水平的重要标准。一个组织的效率高,说明它内部结构合理、完善,它就能够顺利地生存和发展。
(2)【◆题库问题◆】:[判断题] 企业实行计划的过程中,新旧战略、计划之间的差异越小,实施中可能遇到的阻力也就越大。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(3)【◆题库问题◆】:[填空题] 为了有效实施市场营销计划,市场营销部门以及有关人员需要制定详细的()
【◆参考答案◆】:行动方案
(4)【◆题库问题◆】:[多选] 市场营销计划中的背景或现状部分应提供()以及现实环境有关的背景资料。
A.市场
B.产品
C.竞争
D.分销
E.价格
A.市场
B.产品
C.竞争
D.分销
E.价格
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
(5)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 市场营销计划通常包含哪些内容?
【◆参考答案◆】:市场营销计划通常包含的内容是:(1)提要;(2)背景与现状;(3)分析;(4)目标;(5)战略;(6)战术;(7)损益预测;(8)控制。
(6)【◆题库问题◆】:[名词解释] 市场营销计划实施
【◆参考答案◆】:把市场营销计划转化为市场营销业绩的"中介"因素,即为市场营销计划的实施
(7)【◆题库问题◆】:[填空题] 在针对目标市场发展市场营销组合时,会有()案可供选择。
【◆参考答案◆】:多种不同
(8)【◆题库问题◆】:[填空题] 销售分析就是衡量并评估实际销售额与()之间的差距。
【◆参考答案◆】:计划销售额
(9)【◆题库问题◆】:[单选] ()是最常见的市场营销组织形式。
A.职能型组织
B.产品型组织
C.地区型组织
D.管理型组织
A.职能型组织
B.产品型组织
C.地区型组织
D.管理型组织
【◆参考答案◆】:A
(10)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 职能型组织的主要特点有哪些?
【◆参考答案◆】:主要优点是行政管理简单、方便;主要缺点是,无一人对一种产品或市场全面负责,缺少完整的计划,使得有些产品或市场被忽略;各个职能部门相互竞争,市场营销副总经理可能经常处于调解纠纷的"漩涡"之中。