(1)【◆题库问题◆】：[多选] 理赔服务明星享有服务内容包括（）。
A．柜面办理理赔业务优先受理
B．理赔案件系统优先排队处理
C．优先发放理赔服务宣传品
D．优先获得理赔关怀客户资源

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 甲、乙均为国有企业。1995年1月，…出资的1/2。协议在内容上有哪些违法之处？

【◆参考答案◆】：（1）设立的公司形式不符合法律规定。甲乙两企业不能设立国有独资公司。（2）甲乙两企业的出资方式不符合法律规定。（3）根据法律规定，分公司不具有法人资格。（4）公司设立后，股东不能抽回其出资的。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 疾病保险是指以（）的发生为给付保险金条件的保险。
A．重大疾病
B．疾病
C．合同约定的疾病
D．默认的疾病

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 女性客户在月经期间也可以参加公司体检，月经对体检结果没有影响。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 一个人基本养老生活所需费用的计算方法为（）。
A．所需养老金=退休后每月基本消费*估计退休后生活年数*12
B．所需养老金=退休后每月退休金*估计退休后生活年数*12
C．所需养老金=退休后每月退休金*所交社会养老保险年数*12
D．所需养老金=退休后每月基本消费*所交社会养老保险年数*12

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 按照合同的性质分类，保险合同的种类分为（）.
A．个别保险合同和集体保险合同
B．定值保险合同和不定值保险合同
C．定值保险合同和定量保险合同
D．补偿性保险合同与给付性保险合同

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 测得某线路二次功率值与实际二次值相比明显偏小，其可能的原因是（）。
A．电压互感器（TV）电压缺相
B．某相电流被短接
C．变送器辅助电源故障
D．远动终端设备死机

【◆参考答案◆】：A, B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 国家助学贷款期限一般不超过10年，最长不超过借款学生毕业后（），借款学生可在毕业后1-2年开始还款、（）内必须还清。
A．8年、6年
B．8年、8年
C．6年、8年
D．6年、6年

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 核销率必须达80%方可领用新单证的领用方式为（）。
A．个人领用
B．部门领用
C．代理领用
D．代人领用

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] （）年，新华保险推出“3G移动理赔”服务，理赔人员在客户家中或住院期间将客户出险信息及理赔资料通过智能手机实时传回公司业务系统，免去客户奔波之劳，实现一站式的理赔受理、资料上传、审核等全流程服务。
A．2009
B．2010
C．2011
D．2012

【◆参考答案◆】：C