(1)【◆题库问题◆】：[单选] 使用短信-电话互动服务，客户需要以什么方式将服务请求提交至95567？（）
A．拨打电话
B．发送短信
C．发送电子邮件
D．使用微信

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 从事保险经营管理活动，应该恪守（）的基本道德准则。

【◆参考答案◆】：诚实守信

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 自动增额能够主动提高风险防御能力，使保障能符合各个生命阶段的需求。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 某有限责任公司有9个股东……4个股东通过的决议没过股东的半数，因此是无效的

【◆参考答案◆】：根据《公司法》有关规定，有限责任公司的税后利润分配的顺序是弥补上年的亏损，提取法定公积金，提取法定公益金，之后按照股东的出资比例分配

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 是一种全新的新契约承保处理模式，指业务员携带已安装公司移动展业程序的移动终端（如笔记本、pad等）进行展业，通过移动终端完成（）等一系列承保处理，直接承保签单并出具电子或纸质保险合同的承保模式。
A．投保信息录入
B．客户确认
C．自核
D．收费

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 下述不属于核保作用的是（）。
A．A.控制健康风险B.控制财务风险C.维持公司稳健D.产品设计

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 关于企业补充医疗保险，以下描述不正确的是（）。
A．是企业在参加城镇基本医疗保险的基础上进行的
B．国家给予政策鼓励
C．强制企业举办或参加
D．是一种补充性医疗保险形式

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 教育保险一定具有理财分红功能。一次给付，回报期相对较长，能够在一定程度上抵御通货膨胀的影响。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 教育储蓄是指个人为其子女接受非义务教育（指九年制义务教育之外的全日制高中（中专）、大专和大学本科、硕士和博士研究生）积蓄资金，（）。
A．每月固定存额，到期支取本息的一种活期储蓄
B．每月固定存额，到期支取本息的一种定期储蓄
C．每年固定存额，到期支取本息的一种活期储蓄
D．每年固定存额，到期支取本息的一种定期储蓄

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 公司曾举办的客服节系列活动包括以下哪些？（）
A．A.少儿书画大赛B.保单复效C.专家讲座D.爱心助学

【◆参考答案◆】：A, B, C, D