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(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 头脑风暴法

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(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 管理一般分为三个层次，相应地，在一个具体的组织内部，信息也有（）信息（高层）、（）信息（中层）、业务信息（基层）三个层次。

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 时代中国创业者的成功说明了什么？

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 菜单设计者在决定某一菜品是否应列入菜单时，不需要综合考虑的因素有（）。A．菜品的原料成本、售价毛利B．菜品的畅销程度C．菜品销售对其他菜品销售所产生的影响D．市场占有率

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是信息管理？它有什么特征？

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 全面（多角度）阐述信息资源管理的内涵。

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 质量的出发点是（）.A．产品质量特性B．产品装配文件C．客户需求D．国家法规和标准

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 渠道管理员巡店过程中的主要工作内容有（）A．检查展陈、销售B．辅导C．信息收集D．传达政策E．完成巡店报告F．回公司解决未解决的问题。

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 高处作业安全管理规定，高处作业需正确佩戴安全带，移动作业应选用（）。A．单尾绳安全带B．双尾绳安全带C．三尾绳安全带D．四尾绳安全带

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 中餐宴会前会召开“餐前会”，通常由宴会厅经理召开，会议内容主要有强调宴会注意事项、检查员工仪表，以及（）。A．学习折口布花B．对宴会服务进行分工C．对宴会准备工作和宴会结束工作进行分工D．对宴会准备、服务和结束工作进行分工

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 按照主体的观察过程划分，信息可以分为哪些类型？（）A．A.生物信息B.实在信息C.实得信息D.先验信息

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] Z公司是我国南方近年发展良好的女装生产企业，Z公司的一个成功之处在于其合理的销售计划制定。因为女装销售的季节性较为明显，对于女装生产企业而言，销售预测显得尤为重要。目前，Z公司销售预测既使用定性预测法，也使用定量预测法。Z公司定性预测法主要依靠销售人员，这是因为销售人员最接近消费者和用户，对商品是否畅销以及商品各品类的需求较为了解。Z公司定量预测法主要运用时间序列分析法。确定了销售量之后，Z公司会确定相

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] ISO9004《质量管理体系－业绩改进指南》适用于（）。A．质量体系认证或合同目的B．指导内部质量体系审核工作C．组织追求顾客满意和寻求改进的机会D．指导改进质量管理体系审核方法E．所有的组织

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(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 管理的目的是为了___________。

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 确保在数据和信息处理过程中没有危险，这是指数据和信息的（）A．可靠性（应保证数据和信息不被损坏）B．安全性C．保密性D．准确性（保证数据和信息的真实性）

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(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 因果图

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 运用关键路线优化生产过程的步骤有哪些？

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 如果两位来访者均未预约，应该按照先来后到的原则引见给上司。A．正确B．错误

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 打高尔夫的标准是多少杆（）？A．36杆B．66杆C．72杆D．108杆

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别是（）。A．一个强调持续开展，一个没有强调B．一个为了提高质量，一个为了稳定质量C．一个是全员参与，一个是部分人参与D．一个要用控制图，一个不需要