(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 供方是指提供产品的组织或个人，可以是组织内部的或外部的。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 返工费

【◆参考答案◆】：修复次品使之达到合格品的使用价值而支出的费用。

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 巡回检验

【◆参考答案◆】：检验员在生产现场按一定的时间间隔或加工产品的一定数量间隔对有关工序的产品质量进行检验。

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 在对测量系统进行改进时，从头做起比从现有的系统出发要好。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 涉及产品寿命周期的过程有（）。
A．营销
B．产品设计
C．采购
D．生产制造
E．检验和使用

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 供应合同中应包括（）。
A．质量保证协议
B．验证方法协议
C．C解决争端的规定
D．交付期限
E．进货检验计划

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 关于质量方针的含义，叙述正确的是（）。
A．质量方针是由企业的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向
B．质量方针是企业总方针的一个组成部分
C．质量方针是企业内各部门和全体人员执行质量职能以及从事质量管理工作所必须遵循和依从的行动指南
D．质量方针是指导企业的成员沟通意见和开展质量活动的一般规定
E．质量方针给企业的各级管理者提供了一定的自主权

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 全面质量管理与ISO9000系列标准的目标不一致。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 标准化的含义有（）。
A．标准化的本质是多样化
B．标准化的对象是共同和重复发生的活动及其结果
C．标准化的内容是使对象达到标准化状态的全部活动及其过程
D．标准化的本质是统一
E．标准化的目的是获得最佳秩序

【◆参考答案◆】：B, C, D, E

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 排列图

【◆参考答案◆】：又叫帕累图。将质量改进项目从最重要到最次要进行排列而采用的一种简单的图示技术。由一个横坐标、两个纵坐标、几个按高低顺序排列的矩形和一条累计百分比折线组成。