(1)【◆题库问题◆】：[多选] 下列属于企业与企业间销售类型的有（）
A．贸易销售
B．使命式销售
C．技术型销售
D．新业务销售
E．关系销售

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 运输费

【◆参考答案◆】：指为销售货物而发生的产品运输费用。

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 销售潜量

【◆参考答案◆】：即企业潜量，指当企业的市场营销力量相对于竞争者不断增长时，企业需求所达到的极限。

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 消费者意向调查法

【◆参考答案◆】：通过一定的调查方式（如抽样调查、典型调查等）选择一部分或全部的潜在消费者，直接向他们了解未来某一时期（即预测期）购买商品的意向，并在此基础上对商品需求或销售作出预测的方法。

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 售后服务费

【◆参考答案◆】：是指产品售出后，为履行合同约定的明确的售后条款内容应发生的一切费用。如由于产品特性，个案产品或个案合同发生的售后维修或赔偿等费用不在其列，而在"质量成本"账户中归集核算。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 下列属于企业与企业间销售类型的有（）
A．贸易销售
B．使命式销售
C．技术型销售
D．新业务销售
E．关系销售

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 顾客在购买过程种可能受哪些角色的影响？

【◆参考答案◆】：顾客决策过程中至少涉及以下5种角色。（1）倡议者。提议购买某种产品或使其他家庭成员对某种产品产生购买兴趣的人。（2）影响者。为购买提供评价标准和哪些产品或品牌适合这些标准之类信息，从而影响产品挑选的人。（3）决策者。有权决定购买什么及何时购买的家庭成员。（4）购买者。实际进行购买的家庭成员，购买者与决策者可能不同。例如，青少年可能会授权决定购买何种汽车甚至何时购买，但是，父母才是实际与经销商进行议价并付款的人。（5）使用者。在家庭中实际消费或使用由他们自己或其他家庭成员所购产品的人。

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 车辆费

【◆参考答案◆】：指营业部门使用车辆所发生的一切费用，包括：汽油费、过桥过路费、修理装饰费、车队用车费、其他相关的开支。其中"车队用车费"指集团内部或企业内部统一车辆核算而分摊的应由本部门承担的用车费用。

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 生产成本-基本生产成本-直接人工

【◆参考答案◆】：指直接参加产品生产的员工的工资、绩效工资、各种补贴及津贴。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 以下列举的卖场中属于连锁卖场的是（）
A．手机连锁
B．家电连锁
C．IT产品连锁
D．百货连锁

【◆参考答案◆】：A, B, C, D