(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 免检

【◆参考答案◆】：如果可以得到由有资格的单位进行过检验的可靠性资料，就可以不需要检验。

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] RAB的建立、修改、释放过程，都是通过（）信令来承载的。

【◆参考答案◆】：Radio Access Bearer Assignment Request

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 在汽车轮胎的各个质量特性中，下列属于真正质量特性的是（）
A．耐磨度
B．抗压度
C．抗拉强度
D．使用寿命

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 对供应商的监督

【◆参考答案◆】：为了保证供应商所提供的产品符合既定标准或适用性的要求而进行的一切活动。监督包括程序的、工艺的和产品的各种审核，以及购买者所执行的任何检。监督也属"早期报警"的范畴。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 当出现以下哪条时，可以判断工序的生产过程异常？（）
A．点子在控制界线内排列随机
B．连续14点相邻上下交替
C．无点子出界
D．点子在界内排列无缺陷

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 现场使用信息的来源有（）。
A．产品监督
B．向顾客购买情报
C．向现场有关人员了解情况
D．有控制地"试用"产品
E．向修理部门人员了解情况

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 20世纪以来，质量管理经过了（）等发展阶段。
A．质量检验
B．质量控制
C．统计质量控制
D．部分质量管理
E．全面质量管理

【◆参考答案◆】：A, C, E

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 顾客满意度指数最典型的国家是（）
A．美国
B．瑞典
C．德国
D．意大利

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 售后服务的作用有（）。
A．有助于迅速、有效、持A.地发挥产品的功能和社会效益
B．有助于提高产品信誉，促进产品销售
C．有助于生产企业直接倾听顾客的意见，了解顾客的要求，设计出更好的产品
D．有助于向顾客介绍产品，引导消费
E．有助于用户合理使用产品

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 质量管理体系基础的内容

【◆参考答案◆】：(1)原理1-质量管理体系的理论说明(2)质量管理体系要求与产品要求(3)质量管理体系方法(4)过程方法(5)质量方针和质量目标(6)最高管理者在质量管理体系中的作用(7)文件(8)质量管理体系评价(9)持续改进(10)统计技术的作用(11)质量管理体系与其他管理体系的关注点(12)质量管理体系与优秀模式之间的关系