(1)【◆题库问题◆】：[多选] 环境条件的调研有（）。
A．经济环境
B．自然环境
C．自然文化环境
D．社会文化环境
E．政治环境

【◆参考答案◆】：A, B, D, E

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 供应商调查

【◆参考答案◆】：对供应商能力作出的一种预测。一般方法是派出一组有资格的观察员对供应商进行访问。观察员了解设备，研究各种程序，同负责人交谈并收集有关资料。通过这些工作，他们就能够对供应商是否有可能交付优质产品作出有用的预测。

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 不满足

【◆参考答案◆】：一种或多种质量特性或质量体系要素对规定要素的偏离或减少。

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 供应商计划过程的核心在于识别顾客和评估这些顾客对于目标商品的现时需要和未来需要。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 型式试验

【◆参考答案◆】：为了证明产品质量符合产品标准的全部要求而对产品进行的抽样检验，它是构成许多种类型认证的基础。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 甲与乙分别出资60万元和240万元共同设立新雨开发有限公司（下称新雨公司），由乙任执行董事并负责公司经营管理，甲任监事。乙同时为其个人投资的东风有限责任公司（下称东风公司）的总经理，该公司欠白云公司货款50万元未还。乙与白云公司达成协议约定：若3个月后仍不能还款，乙将其在新雨公司的股权转让20％给白云公司，并表示愿就此设质。届期，东风公司未还款，白云公司请求乙履行协议，乙以“此事尚未与股东甲商量”为由搪塞，白云公司遂拟通过诉讼来解决问题。东风公司需要租用仓库，乙擅自决定将新雨公司的一处房屋以低廉的价格出租给东风公司。乙的好友丙因向某银行借款需要担保，找到乙。乙以新雨公司的名义向该银行出具了一份保函，允诺若到期丙不能还款则由新雨公司负责清偿，该银行接受了保函且未提出异议。甲知悉上述情况后，向乙提议召开一次股东会以解决问题，乙以业务太忙为由迟迟未答应开会。公司成立三年，一次红利也未分过，目前亏损严重。甲向乙提出解散公司，但乙不同意。甲决定转让股权，退出公司，就将股权以1元价值转让给了丁。

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 与传统管理模式相比，学习型组织在资源和集中点上表现为（）。
A．信息和顾客
B．顾客和资本
C．利润和资本
D．利润和信息

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 流程图

【◆参考答案◆】：表明从原材料和零部件投入到最终成品出厂的整个过程中各项工序安排的一种图表。它既包括了每个部门的生产过程，也包括了有关运输和贮存过程。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 推行5S的作用

【◆参考答案◆】：1、提高企业形象2、提高生产效率3、提高库存周转率4、减少故障，保障品质5、加强安全，减少安全隐患6、养成节约的习惯，降低生产成本7、缩短作业周期，保证交期8、改善企业精神面貌，形成良好企业文化；

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 质量计划就是质量策划。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确