信息管理思想从结构角度出发包含哪些内容()信息管理思想从结构角度出发包含哪些内容()

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信息管理思想从结构角度出发包含哪些内容()

(1)【◆题库问题◆】:[多选] 信息管理思想从结构角度出发包含哪些内容()
A.人文的信息管理;
B.技术的信息管理;
C.经济的信息管理;
D.政治的信息管理。

【◆参考答案◆】:A, B, C

(2)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 伙伴关系管理(PRM)与顾客关系管理(CRM)有何区别?相互关系如何?

【◆参考答案◆】:两者都是客户管理的工具。CRM有许多以客户为中心的术语,例如:客户的忠诚度、客户的生命期、再购意向、关系市场推销、微市场推销、数据库市场推销、数据仓储以及服务的定制化等等。然而,在PRM方面,直到目前为止,仍无可与CRM相对应的术语,即PRM的现状与"由客户驱动的"新型市场以及各大企业的经营实践仍不相适应。原因在于,许多企业在关注其客户忠诚度的同时,忽视了渠道伙伴关系的建立以及对渠道伙伴的管理,即他们忽视了渠道伙伴在企业生意战略中的重要作用。旧的以消费者为中心的生意战略与销售原则已不适应当前新的IT环境,在这一环境中,企业与渠道伙伴之间的关系已不再是简单的制造商与分销商的关系。PRM所特有的管理功能主要是合作伙伴活动管理。PRM具有合作伙伴资格的跟踪、合作伙伴额度的跟踪、合作伙伴激励活动等功能。CRM中的销售管理主要提供销售员、销售队伍、销售佣金、客户信息、联系人信息、销售机会(项目)、竞争对手信息、客户交互过程等功能,它主要是给销售员用的,而不是给销售订单处理人员和财务人员使用。

(3)【◆题库问题◆】:[名词解释] 间接评定法

【◆参考答案◆】:是通过信息用户来评价信息源。以调查表的方式调查用户对信息源的需求和利用情况,然后由信息工作者对调查所得到的数据进行统计分析和对比,对信息源的价值作出评定。

(4)【◆题库问题◆】:[填空题] 从信息政策作用的范围来看,信息政策可以分为()、地区信息政策、组织信息政策、国际信息政策等。

【◆参考答案◆】:国家信息政策

(5)【◆题库问题◆】:[单选] 管理职能说的代表人物是()
A.泰勒
B.史密斯
C.霍顿
D.莱维坦

【◆参考答案◆】:C

(6)【◆题库问题◆】:[填空题] 从概念上看,管理信息系统是由四大部件组成,即()、信息处理器、信息用户和信息管理者。

【◆参考答案◆】:信息源

(7)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 信息系统数据库管理员的职责是什么?

【◆参考答案◆】:决定数据库中的信息内容和结构;决定数据库的存储结构和存取策略;定义数据的安全性要求和完整性约束条件;监控数据库的使用和运行;数据库的改进和重组重构。

(8)【◆题库问题◆】:[单选] 信息政策的最终目标是()
A.促进信息资源的有效利用
B.促进信息技术的合理开发和利用
C.保证有充足的信息资源提供给用户使用
D.发挥国家信息系统的总体功能

【◆参考答案◆】:D

(9)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 简述信息资源规划的产生原因。

【◆参考答案◆】:信息资源规划是对组织管理或经营活动所需要的信息,从产生、获取,到处理、存储、传输及利用进行全面的规划。它是依据信息化战略规划规定的组织信息化体系架构,从全局角度厘清现有业务和未来业务所需信息资源的各类和数量,对数据架构进行细化,并建立数据标准,为后续信息系统的规划和开发工作奠定基础。信息资源规划是信息化建设工作的核心,是信息化的基础性和奠基性的工作。假如抛开信息资源规划,直接设计开发信息系统,会使信息系统由于缺乏规范的数据表达而不断推翻重来,造成极大的资金浪费。

(10)【◆题库问题◆】:[判断题] 行为科学理论及管理理论丛林阶段的代表人物有梅奥、赫茨伯格等。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

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