(1)【◆题库问题◆】：[多选] 信息管理思想从结构角度出发包含哪些内容（）
A．人文的信息管理；
B．技术的信息管理；
C．经济的信息管理；
D．政治的信息管理。

【◆参考答案◆】：A, B, C

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 伙伴关系管理（PRM）与顾客关系管理（CRM）有何区别？相互关系如何？

【◆参考答案◆】：两者都是客户管理的工具。CRM有许多以客户为中心的术语，例如：客户的忠诚度、客户的生命期、再购意向、关系市场推销、微市场推销、数据库市场推销、数据仓储以及服务的定制化等等。然而，在PRM方面，直到目前为止，仍无可与CRM相对应的术语，即PRM的现状与"由客户驱动的"新型市场以及各大企业的经营实践仍不相适应。原因在于，许多企业在关注其客户忠诚度的同时，忽视了渠道伙伴关系的建立以及对渠道伙伴的管理，即他们忽视了渠道伙伴在企业生意战略中的重要作用。旧的以消费者为中心的生意战略与销售原则已不适应当前新的IT环境，在这一环境中，企业与渠道伙伴之间的关系已不再是简单的制造商与分销商的关系。PRM所特有的管理功能主要是合作伙伴活动管理。PRM具有合作伙伴资格的跟踪、合作伙伴额度的跟踪、合作伙伴激励活动等功能。CRM中的销售管理主要提供销售员、销售队伍、销售佣金、客户信息、联系人信息、销售机会（项目）、竞争对手信息、客户交互过程等功能，它主要是给销售员用的，而不是给销售订单处理人员和财务人员使用。

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 间接评定法

【◆参考答案◆】：是通过信息用户来评价信息源。以调查表的方式调查用户对信息源的需求和利用情况，然后由信息工作者对调查所得到的数据进行统计分析和对比，对信息源的价值作出评定。

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 从信息政策作用的范围来看，信息政策可以分为（）、地区信息政策、组织信息政策、国际信息政策等。

【◆参考答案◆】：国家信息政策

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 管理职能说的代表人物是（）
A．泰勒
B．史密斯
C．霍顿
D．莱维坦

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 从概念上看，管理信息系统是由四大部件组成，即（）、信息处理器、信息用户和信息管理者。

【◆参考答案◆】：信息源

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 信息系统数据库管理员的职责是什么？

【◆参考答案◆】：决定数据库中的信息内容和结构；决定数据库的存储结构和存取策略；定义数据的安全性要求和完整性约束条件；监控数据库的使用和运行；数据库的改进和重组重构。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 信息政策的最终目标是（）
A．促进信息资源的有效利用
B．促进信息技术的合理开发和利用
C．保证有充足的信息资源提供给用户使用
D．发挥国家信息系统的总体功能

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述信息资源规划的产生原因。

【◆参考答案◆】：信息资源规划是对组织管理或经营活动所需要的信息，从产生、获取，到处理、存储、传输及利用进行全面的规划。它是依据信息化战略规划规定的组织信息化体系架构，从全局角度厘清现有业务和未来业务所需信息资源的各类和数量，对数据架构进行细化，并建立数据标准，为后续信息系统的规划和开发工作奠定基础。信息资源规划是信息化建设工作的核心，是信息化的基础性和奠基性的工作。假如抛开信息资源规划，直接设计开发信息系统，会使信息系统由于缺乏规范的数据表达而不断推翻重来，造成极大的资金浪费。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 行为科学理论及管理理论丛林阶段的代表人物有梅奥、赫茨伯格等。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确