(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是（）
A．40％
B．50％
C．60％
D．70％

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 国际上最早设立的具有广泛影响的质量奖项是（）。
A．戴明奖
B．波多里奇奖
C．欧洲质量奖
D．中国质量奖

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 供应商调查

【◆参考答案◆】：对供应商能力作出的一种预测。一般方法是派出一组有资格的观察员对供应商进行访问。观察员了解设备，研究各种程序，同负责人交谈并收集有关资料。通过这些工作，他们就能够对供应商是否有可能交付优质产品作出有用的预测。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 质量管理的发展历程

【◆参考答案◆】：(1)质量检验阶段。这种有人专职制定标准、有人负责实施标准、有人按标准对产品质量检验的"三权分立"的质量管理是质量检验阶段的开始，是一种历史的进步，现代意义上的质量管理便从此诞生。但这一阶段的质量管理仍属"事后把关"性质，查出了废次品，既成事实的损失已无法挽回，而且采取全数检验的办法把关，量大面广，耗费资源，增加成本，不利于生产率的提高；最后，某些产品检验属破坏性检验，如炮弹的射程检验、胶片的感光度检验等，检验一个就损坏一个，全数检验是根本行不通的(2)统计质量管理阶段。1926年美贝尔电话研究室工程师休哈特提出了"事先控制，预防废品"的质量管理新思路，并应用概率论和数理统计理论，发明了具有可操作性的"质量控制图"，解决了质量检验事后把关的不足。它把"事后把关"变成事先控制、预防为主、防检结合，并开创了把数理方法应用于质量管理的新局面(3)全面质量管理阶段。人们认识到只有将影响质量的所有因素统统纳入质量管理的轨道，并保持系统、协调的动作，才能确保产品的质量。1960年代初，费根堡姆和朱兰提出了全面质量管理的科学概念及理论。

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 质量分布调查表是计数值数据进行现场调查的有效工具。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] （）是解决某以问题或创造某种产品的能力，而这一问题或这种产品在某一特定文化或特定环境中被认为是有价值的。
A．智商
B．智能
C．才能
D．智慧

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 业务过程再造具有的特点是（）。
A．彻底改变思维模式
B．以过程为中心进行系统改造
C．以部门为中心进行再造
D．保持原有的流程
E．创造性地应用信息技术

【◆参考答案◆】：A, B, E

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 开展质量成本分析，研究本身并不能解决任何问题，只是为了帮助领导了解质量问题，发现改进机会。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是（）
A．低重要性／低费用象限
B．低重要性／高费用象限
C．高重要性／低费用象限
D．高重要性／高费用象限

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在全面质量管理过程中，组织的上层的质量管理侧重点是（）
A．开展合理化建议
B．制定质量方针、质量目标
C．开展质量管理小组活动
D．对基层工作进行具体管理

【◆参考答案◆】：B