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全检

(1)【◆题库问题◆】:[名词解释] 全检

【◆参考答案◆】:又称100%检验。是对一批产品进行全部检验的方法。

(2)【◆题库问题◆】:[名词解释] 主导因素

【◆参考答案◆】:在众多影响最后质量的因素中,起决定全局和占支配地位的因素。

(3)【◆题库问题◆】:[名词解释] 防守型改进

【◆参考答案◆】:通过控制,消除急性故障,维持现有的质量状况的质量改进。

(4)【◆题库问题◆】:[名词解释] 首件检验()

【◆参考答案◆】:在生产开始时或工序因素调整后,对制造的第一件或前几件进行的检验。

(5)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 简述美国波奖的核心价值观。

【◆参考答案◆】:共有11条核心价值观:(1)、有远见的领导(2)、客驱动的卓越(3)、织的和个人的学习(4)、雇员和合作伙伴的重视(5)、捷性(6)、重未来(7)、理创新(8)、于事实的管理(9)、共责任与公民义务(10)、重结果与创造价值(11)、统的视野

(6)【◆题库问题◆】:[单选] 在质量管理领域最早提出20/80原则的专家是()。
A.休哈特
B.朱兰
C.石川馨
D.戴明

【◆参考答案◆】:B

(7)【◆题库问题◆】:[名词解释] 质量信息费

【◆参考答案◆】:收集、整理、分析、保存全部质量信息的费用。

(8)【◆题库问题◆】:[多选] 从顾客满意过程模型可知,顾客满意度可能导致()。
A.感知质量
B.顾客期望
C.顾客抱怨
D.顾客忠诚
E.感知价值

【◆参考答案◆】:C, D

(9)【◆题库问题◆】:[名词解释] 质量控制点

【◆参考答案◆】:在质量活动中需要重点进行控制的对象或实体。具体地说,是生产现场或服务现场在一定的期间内、一定的条件下对需要重点控制的质量特性、关键部位、薄弱环节,以及主导因素等采取特殊的管理措施和方法,实行强化管理,使工序处于良好控制状态,保证达到规定的质量要求。

(10)【◆题库问题◆】:[多选] 中期评审工作包括()。
A.理论验证
B.设计确认
C.模型验证
D.工艺验证
E.样机验证

【◆参考答案◆】:A, C, E

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