(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息分析具有整理、评价、预测和反馈四项基本功能。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息技术是现代社会的支柱，而（）则是现代信息技术的核心。

【◆参考答案◆】：计算机技术

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 信息检索服务按照检索方式划分可分为（）
A．A.手工检索服务B.全文检索服务C.定题信息服务D.回溯检索服务

【◆参考答案◆】：B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[多选] CRM通常包括（）
A．市场管理
B．销售管理
C．客户管理
D．技术支持

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 业信息化是什么？

【◆参考答案◆】：企业信息化是指企业在生产、经营、管理、决策等各个方面应用信息技术，深入开发和广泛利用内外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 间接评定法

【◆参考答案◆】：是通过信息用户来评价信息源。以调查表的方式调查用户对信息源的需求和利用情况，然后由信息工作者对调查所得到的数据进行统计分析和对比，对信息源的价值作出评定。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 联机检索系统中信息组织的主要方式是（）。
A．纯文本方式
B．时序方式
C．超链方式
D．线性方式

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 有关信息系统的特点不正确的是（）
A．涉及的数据量大
B．绝大部分数据是不持久的
C．数据为多个应用程序所共享
D．信息系统可以向用户提供信息检索、统计报表

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是供应链管理？实施供应链管理应遵循哪些原则？

【◆参考答案◆】：供应链管理是指对企业内部及与外部发生紧密联系的所有业务活动的统一管理，包括人力资源、财务、订单、采购、计划、生产、库存、运输、销售、服务等业务活动。针对供应链企业合作存在的收益和风险的关系，提出实施供应链管理需注意的以下原则：1.建立战略合作伙伴关系。2.加强信息交流与共享，消除信息的扭曲现象，优化决策过程。3.加强对供应链企业的激励。通过激励手段和机制，使合作伙伴能得到比采取败德行为更大的利益，消除代理人的道德风险。4.柔性化设计。5.风险的日常管理。6.在实施供应链管理过程中，还应该注意供应链的整体性原则。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 下述哪些是网络操作系统？（）
A．Windows NT
B．Unix
C．Linux
D．Novell NetWare

【◆参考答案◆】：A, B, C, D