(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 分工协作

【◆参考答案◆】：质量监督工作量很大，需要监督检验的产品种类很多，必须充分调动和发挥行业和地方两个积极性，妥善分工协作才能完成。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 质量检验计划的总体安排包括（）。
A．编制检验流程图
B．设置检验站
C．确定检验的方式、方法和手段
D．确定检验项目
E．确定检验数量

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 生产制造的质量职能就是通过对生产过程的（）等的控制，稳定地、经济地生产出符合设计所规定的质量标准的产品。
A．人
B．机器
C．材料
D．方法
E．环境

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 从顾客关系价值看，组织与顾客的关系属于基本的或者反应型的情况是指（）。
A．顾客/分销商多，高利润
B．顾客/分销商多，低利润
C．顾客/分销商少，高利润
D．顾客/分销商少，中利润

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 直方图

【◆参考答案◆】：频数直方图的简称。它是用一系列宽度相等、高度不等的长方形表示数据的图。长方形的宽度表示数据范围的间隔，长方形的高度表示在给定的间隔内的数据数。

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 诉讼费

【◆参考答案◆】：为了证明顾客向法院提出的产品质量申述是否确实由于产品质量所致，企业派出专人调查和处理该项诉讼案所支出的费用。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 产品或质量体系认证，普遍称为（）认证。
A．生产企业
B．顾客
C．经销企业
D．第三方

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 质量控制的目的在于（）。
A．满足质量要求
B．提供"质量要求会得到满足"的信任
C．增强满足质量要求的能力
D．提高产品性能

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 企业本身或外部对企业实施的质量体系诸要素能否有效地达到规定的质量目标和顾客的要求所进行的有计划、独立、定期的检查和评价活动。这是（）
A．产品质量审核
B．质量体系审核
C．过程审核
D．管理评审

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 工人有意差错的防范措施有（）。
A．加强质量意识教育
B．建立质量责任制，使产品质量具有可追查性
C．定期进行质量审核
D．组织劳动竞赛，奖励生产出优质产品的工人，惩罚生产低劣产品的工人
E．合理分配工作

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E