质量管理必须由企业的最高管理者领导。()质量管理必须由企业的最高管理者领导。()

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质量管理必须由企业的最高管理者领导。()

(1)【◆题库问题◆】:[判断题] 质量管理必须由企业的最高管理者领导。()
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(2)【◆题库问题◆】:[多选] GB/T19580—2004《卓越绩效评价准则》国家标准的评价要求包括()等七个方面。
A.领导
B.顾客与市场
C.财务
D.经营结果
E.过程管理

【◆参考答案◆】:A, B, D, E

(3)【◆题库问题◆】:[多选] 编制质量计划的依据有()。
A.国民经济发展的方针、政策和法规
B.国内外的经济形势的综合分析资料
C.企业的质量方针和质量目标
D.某项产品或某项工序的技术标准和技术文件
E.企业和用户签订的合同和有关特殊要求

【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E

(4)【◆题库问题◆】:[多选] 引起管理者可控差错的原因有()。
A.质量意识淡薄
B.对质量管理的成果和质量管理的方法的理解不同
C.对适用性含义的理解不同
D.质量管理部门的人员很少参与产品设计和决策
E.单位领导不重视

【◆参考答案◆】:A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】:[多选] 检验按检验手段的不同分为()。
A.理化检验
B.感官检验
C.分析型检验
D.嗜好型检验
E.抽样检验

【◆参考答案◆】:A, B

(6)【◆题库问题◆】:[名词解释] 三包服务

【◆参考答案◆】:生产企业对产品质量和功能所做出的保证和许诺。一般指包退、包换、包修。

(7)【◆题库问题◆】:[多选] 设计评审阶段有()。
A.初期评审
B.中期评审
C.终期评审
D.事后评审
E.设计更改控制

【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E

(8)【◆题库问题◆】:[名词解释] 不合格品处理费

【◆参考答案◆】:处理不合格品所花的人工、材料和设备费用。

(9)【◆题库问题◆】:[多选] 造成顾客对使用产品不提意见可能的原因是()。
A.产品价格低,不值得提
B.超过保修期,顾客自费修理
C.产品在市场上供不应求
D.产品质量上乘,无意见提
E.进口产品,无法提

【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E

(10)【◆题库问题◆】:[判断题] 制定联合质量计划是供应商关系中双方合作的一种形式。()
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

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