(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 在对测量系统进行改进时，从头做起比从现有的系统出发要好。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] （）对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的一种形式。
A．简化
B．统一化
C．通用化
D．系列化

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 统筹安排

【◆参考答案◆】：质量监督工作必须在统一的方针指导下，做到步调一致，事半功倍。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 田口方法，又称三次设计，即（）。
A．系统设计
B．产品设计
C．参数设计
D．理论设计
E．容差设计

【◆参考答案◆】：A, C, E

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 质量检验计划的总体安排包括（）。
A．编制检验流程图
B．设置检验站
C．确定检验的方式、方法和手段
D．确定检验项目
E．确定检验数量

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 在产品的运输过程中，客观因素对产品质量的影响有（）。
A．温度
B．湿度
C．包装不善
D．粗心大意
E．振动

【◆参考答案◆】：A, B, E

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 设计垄断

【◆参考答案◆】：一个通病，是指设计部门对设计的决定已经达到不容别人挑剔的地步。除非产品试验或使用中出现了毛病，否则他们一般不会听取别人的意见。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 与推销观念相比，营销观念的出发点和方法分别是（）。
A．市场，促销
B．市场，整合营销
C．工厂，促销
D．工厂，整合营销

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 服务三要素是指（），服务过程设计关键在于三个要素的有效平衡。
A．目标
B．员工行为
C．实物设施、过程和方法
D．员工的职业判断
E．质量

【◆参考答案◆】：B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量计划

【◆参考答案◆】：针对特定的产品和项目，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。