(1)【◆题库问题◆】：[单选] PDPC法的用途有（）
A．找出质量问题的主要影响因素
B．发现主要质量问题，抓住关键少数
C．制订科研项目的实施计划
D．从不同角度发现质量问题的特征

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 标准的特点包括（）。
A．标准的制定和贯彻是以科学技术和实践经验的综合成果为基础
B．标准是"协商一致"的结果
C．标准制定是民主集中的结果
D．标准主要是协调人际关系
E．标准通过特定的形式颁布

【◆参考答案◆】：A, B, E

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 产品质量审核大纲的内容有（）。
A．A产品审核对象
B．产品审核办法
C．产品审核步骤
D．规定产品审核标准和规范
E．确定产品审核间隔期、抽样地点和样本大小。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在质量管理方面，公司的最终责任是面向（）
A．管理层
B．一线员工
C．外部顾客
D．内部顾客

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 中期评审工作包括（）。
A．理论验证
B．设计确认
C．模型验证
D．工艺验证
E．样机验证

【◆参考答案◆】：A, C, E

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 使用过程

【◆参考答案◆】：产品质量产生、形成和实现的最后一个过程，即实现过程，包括产品的包装、运输、入库保管、销售、安装、使用以及售后服务等一系列活动。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 从顾客满意过程模型可知，顾客满意度可能导致（）。
A．感知质量
B．顾客期望
C．顾客抱怨
D．顾客忠诚
E．感知价值

【◆参考答案◆】：C, D

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 终期评审

【◆参考答案◆】：在新产品样机试制之后进行的评审。重点是全面审查新产品各项性能指标与生产成本是否符合原定的各项要求，以便为投产做好准备，防止可能出现的各种问题。主要形式是设计定型鉴定和生产定型鉴定。

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] A类不合格

【◆参考答案◆】：根据判断和经验，易于对产品的使用者、维护者或产品有关人员造成危害或不安全状况的缺陷。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 质量检验计划的总体安排包括（）。
A．编制检验流程图
B．设置检验站
C．确定检验的方式、方法和手段
D．确定检验项目
E．确定检验数量

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E