(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）的是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
A．过程
B．系统
C．组织
D．工作

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 工序能力测定所得的数据对于（）等方面都有重要的意义。
A．产品设计
B．工艺制定
C．计划安排
D．生产调度
E．销售计划

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 检查表主要应用于（）。
A．数据采集
B．数据整理与分析
C．过程分析
D．原因分析

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 编制质量计划的依据有（）。
A．国民经济发展的方针、政策和法规
B．国内外的经济形势的综合分析资料
C．企业的质量方针和质量目标
D．某项产品或某项工序的技术标准和技术文件
E．企业和用户签订的合同和有关特殊要求

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 从公众的角度提出对政府机构的CSI的调查方案建议。

【◆参考答案◆】：政府社会公共服务职能的行驶状况①调节社会分配和组织社会保障的职能②保护生态环境和自然资源的职能③促进社会化服务体系建立的职能④提高人口质量，实行计划生育的职能

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 质量管理的基础工作是什么？

【◆参考答案◆】：(1)质量教育培训工作(2)质量责任制，优点：是组织建立经济责任制的首要环节，有利于实现质量与数量的统一、速度与效益的统一，有利于促进企业由粗放型经营向集约型经营的转变，由偏重产量、产值向产量与质量并重、速度与效益并举的转变(3)标准化工作(4)计量管理工作。特点：一致性、准确性、可溯源性、法制性(5)质量信息管理工作。主要任务：①为质量决策提供确切可靠、适时有效的信息②保证质量信息流畅无阻，以确保质量管理工作正常、有序地运行③为内部考核和外部质量保证提供依据④建立质量档案

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] B类不合格

【◆参考答案◆】：易于造成故障或大大降低单位产品预定实用性的缺陷。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 有关产品质量的专门性法律和法规是（）。
A．《中华人民共和国产品质量法》
B．《中华人同共和国标准化法》
C．《中华人民共和国广告法》
D．《中华人民共和国商标法》

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 质量管理的原则有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）以顾客为中心；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）互利的供方关系。（要有简要说明）

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 产品设计的要求应从（）等方面考虑。
A．技术
B．经济
C．社会
D．管理
E．质量

【◆参考答案◆】：A, B, D