(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 设计验证

【◆参考答案◆】：对某项规定的活动所进行的检查，以确定该项活动达到了规定的要求，这些规定要求主要是指产品规范。

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 管理可控差错

【◆参考答案◆】：管理者未给工人提供好自我控制的条件；而使工人发生的差错，或者管理人员自身出现的工作质量上的差错。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 通常用标准偏差的倍数来表示过程能力B的大小，一般取B为（）
A．4
B．6
C．8
D．12

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 销售前的质量管理应抓好的工作有（）。
A．包装
B．贮存
C．运输
D．入库保管
E．出厂检验

【◆参考答案◆】：A, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 产品质量法规

【◆参考答案◆】：由国务院、主管部门或地方政府发布，暂时行使法律效力的有关产品质量的条例。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何理解“高质量的低代价和低质量的高代价”这一观点？

【◆参考答案◆】：低质量会产生大量的失败成本，包括来料返工，生产返工，市场退货，各种罚款、赔偿，信誉度降低，市场份额降低等等。低质量会花费很大的代价（主要是失败成本），会使一个工厂逐步走向灭亡。反之，高质量则意味着稳定的供应商，稳定的工艺，稳定的生产过程，增加产品或品牌信誉度，扩大市场份额。高质量只花少量的代价却获得了更多的东西。

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 组织协调、服务监督

【◆参考答案◆】：质量监督是我国政府机构管理经济的职能之一，因此应按照政府机构的层次依次分设管理；政府各专业性经济管理部门在对本部门、本行业的管理中，也应对产品质量进行监督；还要依靠新闻舆论和社会团体等实行社会监督、群众监督。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] “三包”对产品质量问题来说是一种（）
A．补救措施
B．预防措施
C．改进措施
D．安全措施

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 消除不合格的原因的措施有（）。
A．过程不合格报告
B．管理评审
C．顾客投拆
D．市场反馈
E．审核

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 计量检测设备管理制度有（）。
A．量值传递制度
B．周期检定制度
C．计量人员岗位责任制
D．计量器具分级管理制度
E．设备管理制度

【◆参考答案◆】：A, B, C, D