(1)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 质量管理的基础工作是什么?
【◆参考答案◆】:(1)质量教育培训工作(2)质量责任制,优点:是组织建立经济责任制的首要环节,有利于实现质量与数量的统一、速度与效益的统一,有利于促进企业由粗放型经营向集约型经营的转变,由偏重产量、产值向产量与质量并重、速度与效益并举的转变(3)标准化工作(4)计量管理工作。特点:一致性、准确性、可溯源性、法制性(5)质量信息管理工作。主要任务:①为质量决策提供确切可靠、适时有效的信息②保证质量信息流畅无阻,以确保质量管理工作正常、有序地运行③为内部考核和外部质量保证提供依据④建立质量档案
(2)【◆题库问题◆】:[名词解释] 生产制造过程
【◆参考答案◆】:从准备生产开始,直到产品生产出来为止的全过程。
(3)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 质量审核的三个核心原则是什么?
【◆参考答案◆】:(1)独立性。指执行审核的机构和审核人员具有独立性,依据审核准则进行客观的评定,得出客观的结论,而不应该掺杂任何主观意愿、主观臆想的东西,更不能根据主观想象来得出结论(2)客观性。审核是一个形成文件的过程,包括审核计划、检查表、现场审核记录、符合报告、审核报告、首末次会议记录等(3)系统方法。审核包括文件审核和现场审核两个方面,在文件审核符合的情况下,才能进行现场审核。审核包括符合性、有效性和达标性三个层次。a符合性是指质量活动及其有关结果是否符合审核准则;b有效性是指审核准则是否被有效实施;c达标性是指审核准则实施的结果是否达到预期目标。
(4)【◆题库问题◆】:[单选] 高渗性缺水时,血清钠至少高于()。
A.150mmol/L
B.155mmol/L
C.160mmol/L
D.165mmol/L
E.170mmol/L
A.150mmol/L
B.155mmol/L
C.160mmol/L
D.165mmol/L
E.170mmol/L
【◆参考答案◆】:A
(5)【◆题库问题◆】:[多选] 供应合同中应包括()。
A.质量保证协议
B.验证方法协议
C.C解决争端的规定
D.交付期限
E.进货检验计划
A.质量保证协议
B.验证方法协议
C.C解决争端的规定
D.交付期限
E.进货检验计划
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
(6)【◆题库问题◆】:[判断题] 过程管理的两个前提条件是效率和效果。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(7)【◆题库问题◆】:[判断题] 质量体系审核只能由企业外部的专职机构进行。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(8)【◆题库问题◆】:[名词解释] 分工协作
【◆参考答案◆】:质量监督工作量很大,需要监督检验的产品种类很多,必须充分调动和发挥行业和地方两个积极性,妥善分工协作才能完成。
(9)【◆题库问题◆】:[名词解释] 重要件
【◆参考答案◆】:含有一个或多个重要特性的单元件。重要特性是指该特性如果失效或损坏,可能迅速导致或显著影响最终产品不能完成要求的使命,但不会发生危及人身安全的后果。
(10)【◆题库问题◆】:[名词解释] PDCA循环
【◆参考答案◆】:质量改进活动中所必须经历的四个阶段。是质量改进活动的一般方法或程序。P——计划,D——执行,C——检查,A——总结。