(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在社会生活中发挥支撑功能的是（）
A．企业家决策
B．交换活动
C．行政计划

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 下列对创业者特征叙述不正确的是（）。
A．自主性强
B．主动性强
C．放荡不羁
D．善于发现机会

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 奋达公司在企业文化方面创造了一个什么样的管理模式（）？
A．倒金字塔
B．直线型
C．矩阵型
D．网络型

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 确立一个合理的创业设想应当包括哪些内容？

【◆参考答案◆】：1、确立市场2、确立产品和服务3、确立自己的资源4、分析资源和市场的结合点

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 有一位著名的企业家说：“我每次都是以最大限度地满足大多数人的利益为出发点，但到最后，我发现最大的受益者是我自己”。他说的是真的吗？你如何理解这种情况的发生？

【◆参考答案◆】：是真的。（1）交易要在公平的情况下才能保持；（2）生意发展的根本是为顾客创造最大的利益；（3）口碑对生意的发展有着重要的作用。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 为什么要对创业活动进行分类？

【◆参考答案◆】：
任何人都可以创业，创业是一个过程，在创业过程中的表现会产生巨大的绩效差异等特点。

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 高效执行体现在是否紧盯过程且随时调整与优化。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 如何更加高效的提升完备职能团队成员的融合速度？（）
A．植入愿景
B．制定规则
C．求同存异
D．彼此赋能

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 在投诉处理结束之后，还需要进行以下哪项工作：（）
A．没有必要进行任何工作
B．跟踪回访调查解决结果
C．了解顾客的真实用意
D．总结案例进行服务改进

【◆参考答案◆】：B, D

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 对于创业者来说，有没有行业背景不重要，重要的是有一个有战斗力的团队，有坚持的方向，用心去做出来。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确