(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 领导行为连续统一体模型认为，领导行为连续流反映的是一系列的领导方式，不能说哪一种方式总是正确的，而哪一种方式总是错误的，为什么？

【◆参考答案◆】：领导行为连续统一体揭示的从主要以领导人员为中心到以下属人员为中心的一系列领导方式，主要因领导者授予下属权利的大小差异而异，可见领导方式是多种多样的，一个适宜的领导方法取决于环境和个性，领导者不能机械地从专制，民主两种方式中做出选择，而应根据客观条件与要求，把两者恰当地结合起来.这一理论很好地说明领导风格的多样性，以及领导方式所具有的因情景而异随机制宜的特性。

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。

【◆参考答案◆】：计划；组织；指挥；协调；控制

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 管理者的层次划分是指（）
A．表层、里层
B．上层、中层、基层
C．内层、外层
D．深层、浅层

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 标杆瞄准

【◆参考答案◆】：选定一个最优秀的竞争企业或者那些在行业中领先，具有一流绩效的企业作为追赶标杆和比较基准，将本企业的产品，服务和管理措施等方面的实际状况与这些标杆进行量化评定与比较，分析这些标杆企业取胜得优秀绩效的原因，有针对性地改进革新，以增加本企业的竞争优势，赶超竞争对手的管理技术.

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 管理直接或间接地同生产资料所有制有关，反映了管理的（）
A．必要性
B．目的性
C．科学性
D．艺术性

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 人员沟通的特点都有哪些？

【◆参考答案◆】：一、要通过语言交流；也有姿态，手势等交流；二、不限于信息沟通，包括思想、感情、关键的沟通；三、常受复杂的心理过程影响而失真。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 联系实际谈谈在管理中如何重视人的需要。

【◆参考答案◆】：（1）通过认识人的需要去实现对人的管理。（2）通过唤起和促进对人的需要的满足去实现对人的管理。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述控制的类型。

【◆参考答案◆】：根据控制的侧重点不同，可以分为：前馈控制、现场控制和反馈控制。其中，反馈控制最为常用。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 从（）开始，人类社会从神本走向了人本。
A．启蒙运动
B．封建社会
C．资产阶级革命
D．文艺复兴

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 何谓管理？管理的基本特征是什么？

【◆参考答案◆】：管理是社会组织中为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。其基本特征为⑴管理的目的是为了实现预期目标；⑵管理的本质是协调；⑶协调必定产生在社会组织中；⑷协调的中心是人；⑸协调的方法是多样的。