(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 假设你是公司一名重要合伙人的秘书，这名合伙人的职责是吸收新职员；与其他合作者商量特别任命。一位新来的打字员告诉你，它似乎感觉到别人已经知道她的很多个人情况，并在背后议论它，请考虑这种情况是如何造成的？怎么样才能避免？

【◆参考答案◆】：分析及要点：这种情况说明公司的内部人员有人泄密，作为主管人力资源主管的秘书，你的职责是在事情已经发生的饿情况下，首先应该立刻向上司汇报；其次，立刻找到打字员当事人，向他直接渗透有关上司对他的工作非常满意，正在考虑安排其它工作的可能性，但正在考察之中，消除他的顾虑；为避免事态扩大，应立刻提醒上司召开高层碰头会议，把情况通报，并在会议上作出相应补救措施；加强内部会议保密安排，制定更安全的保障条例。

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 提出“劳心者治人，劳力者治于人”，强调组织中专业化分工的古代思想家是（）.

【◆参考答案◆】：墨子

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（），了解要求约会者的心理。
A．社交的能力
B．说话的技巧
C．听话的能力
D．听写的能力

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免？（）。
A．上司没有经过文员而决定的日程安排计划，也必须填写在计划表上
B．如果表上的空白处太少，可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号
C．制作日程安排计划表时，要留意上司改变思考的时间和路途上的时间
D．日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（）。
A．下级单位报送的报告，统计报表等
B．未经签发的文电草稿
C．单位内部互相抄送的文件材料
D．本单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确