(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 假如对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确认，文秘人员切不可独断地拒绝，应该问明上司的意思，因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的？（）。
A．以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认
B．上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划
C．如果会议的主办者是上司，就要确认（至少在举办日的二、三天前）会议室
D．会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《国家行政机关公文处理办法》规定的公文种类共有多少种？

【◆参考答案◆】：共13种

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 文员利用提示系统提醒上司的工作，有哪些提示系统？具体做法是怎样的？

【◆参考答案◆】：（1）有电子提示系统和人工提示系统（2）电子提示系统的做法:在电脑中设置日程表,报警系统,一周计划以及其他提示事项,文员应该随着情况的变化不断编排和修改输人的信息.人工提示系统的做法:设置基本办公日程表,固定活动日期一览表,使用提示性备忘录,准备约会表,准备特殊提示卡,准备交往提示文件.

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 以下关于说话的要领中，哪一项不适宜？（）。
A．语句要简短
B．由过程先说
C．利用重复的效果
D．说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 为迎接兄弟单位和上级部门的卫生检查，某局要召开迎接卫生检查动员大会，局长要秘书小万写一份通知。小万一边写一边想，有些部门的领导一向不重视卫生问题，如果他们知道召开的是卫生工作会议可能自己不来而派其他人员来了。于是他写了如下的通知：会议通知经局领导决定，兹定于4月2日上午9时在局办公大楼会议室召开各部门负责人会议，会议重要，请准时出席。小万将通知下发后不久，就接到了不少部门的电话询问开什么会议，言谈中颇有些责怪的意思。

【◆参考答案◆】：过了几天，局里召开传达上级精神党员代表大会，有数百人参加，小万负责会议材料工作。会议上，听完报告后，进人小组讨论。这时却出现了麻烦，不少代表，特别是特邀代表和列席代表不知道参加到哪一组讨论。因为打印的分组小组名单上，根本没有他们的名字。一查底稿，原来是打印人员翻重了页，校对也马马虎虎，没有更正。一些特邀代表和列席代表认为是对他们不尊敬，纷纷离会而去，会场上出现了一阵骚乱。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 某公司经理收到一封措辞无礼的信，是由某个与公司交往较深的代理商写来的。经理怒气冲冲地把文员李小姐叫来，要她写封回信，与这位代理商断绝一切交易和关系，并命令李小姐立即将信打印寄出。李小姐可以有以下做法，哪一种做法做妥当，为什么？

【◆参考答案◆】：（1）按照经理指示立即回到自己的办公室，将信打印寄走了。（2）写完了信，想到自己是经理的助手，有责任提醒经理，为了公司利益得罪了经理也值得。于是对经理说："经理，这封信不能发，把它撕掉算了！"（3）没有马上去写信，而是向经理提出忠告："经理，请您冷静一点！与对方断绝关系会产生什么后果呢？在这件事情上，我们难道就没有应该反省的地方吗？"（4）当天快下班时，将打印好的信递给已经心平气和的经理："经理，可以将这信寄走吗？"

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 主张政令统一，提出“尚同”组织原则的古代思想流派是（）。

【◆参考答案◆】：墨家

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 签到方法主要有（）。

【◆参考答案◆】：4个

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括（）。

【◆参考答案◆】：缺文件人手一份