(1)【◆题库问题◆】：[多选] 《中华人民共和国银行业监督管理法》所称的银行业金融机构包括（）。
A．商业银行
B．城市信用合作社
C．农村信用合作社
D．中国农业发展银行

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：《中华人民共和国银行业监督管理法》所称的银行业金融机构，是指在中华人民共和国境内设立的商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社等吸收公众存款的金融机构以及政策性银行。对于其他金融机构的监督管理，适用本法对银行业金融机构监督管理的规定。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 现行的《金融机构反洗钱规定》由中国人民银行制定并自( )年1月1日起实施，原2003年1月3日颁布的《金融机构反洗钱规定》同时废止。
A．2004
B．2005
C．2006
D．2007

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：现行的《金融机构反洗钱规定》自2007年1月1日起实施

(3)【◆题库问题◆】：[单选] （）是加强商业银行内部控制的根本所在。
A．创建良好的内部控制环境
B．建立和完善商业银行组织机构
C．不断提高商业银行人员素质
D．对商业银行各项业务实时监控

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：不断提高商业银行人员素质是加强商业银行内部控制的根本所在。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。
A．投诉的问题
B．投诉人的家庭情况
C．投诉时间
D．客户的要求

【◆参考答案◆】：A C D

【◆答案解析◆】：不需要记录客户的家庭情况。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 银行应指定（）作为内部控制管理职能部门，牵头内部控制体系的统筹规划、组织落实和检查评估。
A．审计部门
B．专门部门
C．高级管理层
D．董事会

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：银行应指定专门部门作为内部控制管理职能部门，牵头内部控制体系的统筹规划、组织落实和检查评估。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 根据《金融机构反洗钱规定》,()是国务院反洗钱行政主管部门,依法对金融机构的反洗钱工作进行监督管理。
A．中国人民银行
B．中国银行业监督管理委员会
C．中国工商银行
D．中国银行业协会

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：《金融机构反洗钱规定》规定，中国人民银行是国务院反洗钱行政主管部门，依法对金融机构的反洗钱工作进行监督管理。

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 合同的变更指内容和主体的变更。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：合同的变更指合同内容的变更，不包括合同主体的变更。合同主体的变更属于合同的转让。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 合规风险评估报告的内容不包括（）。
A．报告期合规风险状况的变化情况
B．报告期合规管理的工作情况
C．已识别的违规事件和合规缺陷
D．已采取的或建议采取的纠正措施

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：合规风险评估报告包括但不限于以下内容：报告期合规风险状况的变化情况、已识别的违规事件和合规缺陷、已采取的或建议采取的纠正措施等。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于商业银行活期存款业务的表述，正确的是（）。
A．通常一元起存
B．客户凭银行卡及预留密码可通过自助设备存取现金
C．客户凭存折及预留密码可通过银行柜面存取现金
D．客户可以随时存取

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：活期存款是指不规定存款期限，客户可以随时存取的存款。客户凭存折或银行卡及预留密码，可在银行营业时间内通过银行柜面或通过银行自助设备随时存取现金。在现实中，活期存款通常1元起存，以存折或银行卡作为存取凭证，部分银行的客户可凭存折或银行卡在全国各网点通存通兑。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 限制人身自由的行政处罚，只能由(）设定。
A．行政法规
B．地方性法规
C．刑法
D．法律

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：法律可以设定各种行政处罚，且限制人身自由的行政处罚，只能由法律设定。