(1)【◆题库问题◆】：[单选] 根据《票据法》的规定，下列关于各种票据行为的表述，不正确的是()。
A．出票是指出票人依照法定款式做成票据并交付于收款人的行为
B．背书是指持票人转让票据权利与他人
C．票据的特点在于流通，票据转让的主要方法是承兑
D．保证适用于汇票和本票，不适用于支票

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：票据转让的主要方法是背书。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 个人存款业务包括（）。
A．活期存款
B．定期存款
C．定活两便存款
D．个人通知存款

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：个人存款业务包括活期存款、定期存款、定活两便存款、个人通知存款、教育储蓄存款。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 下列各账户类型中，可办理企业职工的工资、奖金等现金支取的是（ ）。
A．基本存款账户
B．一般存款账户
C．临时存款账户
D．专用存款账户

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：可办理企业职工的工资、奖金等现金支取的是基本存款账户。

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 商业银行及其工作人员对银监会、中国人民银行的处罚决定不服的，可以依照《行政诉讼法》的规定向人民法院提起诉讼。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：《商业银行法》、《中国人民银行法》规定，商业银行及其工作人员对银监会、中国人民银行的处罚决定不服的，可以依照《行政诉讼法》的规定向人民法院提起诉讼。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 以下( )属于柜台业务存在的主要操作风险点。
A．柜员为实名客户开立账户
B．有价单据实行专人管理、柜员领用
C．定期核对账务
D．管库员单人管库

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：其他三项都是正确的行为。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 直接的融资工具不包括( )。
A．国库券
B．企业债券
C．银行债券
D．公司股票

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：直接融资工具包括政府、企业发行的国库券、企业债券、商业票据、公司股票；银行债券是间接融资工具。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 在金属货币制度下，具有自发调节货币流通的作用的职能是（ ）。
A．价值尺度
B．流通手段
C．贮藏手段
D．支付手段

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：在金属货币制度下，货币的贮藏手段具有自发调节货币流通的作用。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 银行内部应设立专门负责合规管理职能的部门、团队或岗位，并为其配备有效履行合规管理职能的资源，合规管理人员应具备与履行职责相匹配的（）。
A．个人素质
B．经验
C．资质
D．专业技能

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：银行内部应设立专门负责合规管理职能的部门、团队或岗位，并为其配备有效履行合规管理职能的资源，合规管理人员应具备与履行职责相匹配的资质、经验、专业技能和个人素质。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于票据基本特征的是（）。
A．票据是流通证券
B．票据是要式证券
C．票据是有因证券
D．票据是设权证券

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：票据的特征：票据是完全有价证券、要式证券、无因证券、流通证券、文义证券、设权证券和债权证券。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户投诉流程的追踪回访中，对各个已处理的投诉客户进行回访，回访人员不少于20%。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：客户投诉流程的追踪回访中，对各个已处理的投诉客户进行回访，回访人员不少于30%。