(1)【◆题库问题◆】：[单选] 一银行准备汇款五万元钱到异地，银行职员要求其提供身份证或其他合法身份证明文件，该客户称自己忘记带身份证，并告知银行职员自己是该银行重要公司客户的高级管理人员，希望得到通融，面对这种情况，银行员工正确的做法是（）。
A．对该客户不予理睬
B．耐心向客户进行解释，表示这是银行的制度规定，请客户予以谅解
C．认为这不符合规定，严辞拒绝办理该业务
D．考虑到该客户是重要的公司客户高管，影响较大，因此给予办理业务

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：考核礼貌服务的内容。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 激励约束机制是（）的重要内容，商业银行充分发挥激励约束机制能促进银行业稳健经营和可持续发展。
A．公司治理
B．内部控制
C．合规管理
D．风险管理

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：激励约束机制是公司治理的重要内容，商业银行充分发挥激励约束机制在公司治理和风险管理中的导向作用，促进银行业稳健经营和可持续发展。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 只要不超过中国人民银行同期限档次存款利率上限，计、结息规则由银行自己把握的存款种类有（）。
A．定期整存整取
B．通知存款
C．协定存款
D．零存整取

【◆参考答案◆】：B C D

【◆答案解析◆】：《通知》中规定：除活期和定期整存整取两种存款外，国内银行的通知存款、协定存款、定活两便、存本取息、零存整取、整存零取6个存款种类，只要不超过中国人民银行同期限档次存款利率上限，计、结息规则由银行自己把握。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于现代商业银行的产生和发展说法不正确的是（）。
A．早期的银行贷款利息高，规模小，不能满足资本主义工商业的需要，因此，迫切需要建立能按适度的利率向企业提供贷款的现代商业银行
B．高利贷性质的银行逐渐转变为资本主义商业银行
C．按照资本主义经济的要求组建股份商业银行
D．现代商业银行是随着商品交换的扩大而发展起来的

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：现代商业银行是随着资本主义生产方式的产生而发展起来的。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 当银行业从业人员离职时，下列行为中不符合职业操守要求的是（）。
A．依法结算报酬
B．归还办公用品
C．归还欠费
D．携带工作资料及商业机密

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：银行业从业人员离职时，应按照规定妥善交接工作，不得擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户资源。离职后，仍应恪守诚信，保守原所在机构的商业秘密和客户隐私。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 关于中央银行票据，下列说法正确的有（）。
A．中央银行票据期限一般在3年以内
B．中央银行票据具有无风险、流动性高的特点
C．中国人民银行发行票据的目的在于筹资
D．中国人民银行于2003年第二季度开始发行中央银行票据

【◆参考答案◆】：A B D

【◆答案解析◆】：央行票据是中国人民银行面向全国银行间债券市场成员发行的、期限一般在3年以内的中短期债券，故A选项说法正确。中国人民银行于2003年第二季度开始发行中央银行票据，故D选项说法正确。

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 违反金融管理法规，是金融犯罪成立的前提和基础。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：考察金融犯罪的知识。

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 对于可撤销合同，有变更和履行两种救济方式。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：对于可撤销合同，有变更和撤销两种救济方式。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 国务院银行业监督管理机构对银行业金融机构进行接管的目的是（ ）。
A．对被接管的银行业金融机构采取必要措施
B．保护存款人的利益
C．恢复银行业金融机构的正常经营能力
D．保护银行的利益。

【◆参考答案◆】：A B C

【◆答案解析◆】：接管的目的是对被接管的银行业金融机构采取必要措施，以保护存款人的利益，恢复银行业金融机构的正常经营能力。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 金融市场的发展对银行的促进作用表现在（）方面。
A．直接促进银行的业务发展和经营管理
B．为银行提供大量的风险管理工具
C．商业银行的客户评价及风险度量提供了参考标准
D．促进企业管理水平的提高

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：金融市场的发展对银行的促进作用表现在以下几个方面:首先，银行是金融市场的重要参与者，金融市场的发展能够在很多方面直接促进银行的业务发展和经营管理。其次，货币市场和资本市场能为银行提供大量的风险管理工具，提高其风险管理水平，有助于银行识别风险，对风险进行合理定价，并在市场上通过正常的交易来转移风险。再次，金融市场的发展为商业银行的客户评价及风险度量提供 了参考标准。最后，金融市场的发展能够促进企业管理水平的提高，为银行创造和培养良好的优质客户。金融市场的发展还有助于金融稳定，进而为银行的发展奠定一个良好的基础。