(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 货币乘数的大小决定了商业银行货币供给扩张能力的大小。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：货币乘数的大小决定了商业银行货币供给扩张能力的大小。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 商业银行的下列存款种类中，只要不超过中国人民银行同期限档次存款利率上限，计、结息规则可由银行自己把握的有（）。
A．活期存款
B．通知存款
C．协定存款
D．定活两便

【◆参考答案◆】：B C D

【◆答案解析◆】：除活期和定期整存整取外，国内银行的通知存款、协定存款、定活两便、存本取息、零存整取、整存零取6个存款种类只要不超过中国人民银行同期限档次存款利率上限，计结息规则可由银行自己把握。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 中国保险监督管理委员会的主要职责是（）。
A．拟定有关商业保险的政策法规和行业规则
B．对保险企业的经营活动进行监督管理和业务指导
C．培育和发展保险市场，完善保险市场体系
D．促进保险企业公平竞争

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：国保险监督管理委员会的主要职责是：（1）拟定有关商业保险的政策法规和行业规则；（2）对保险企业的经营活动进行监督管理和业务指导，依法查处保险企业违法违规行为，保护保险人的利益；（3）维护保险市场秩序，培育和发展保险市场，完善保险市场体系，推进保险改革，促进保险企业公平竞争；（4）建立保险业风险评价与预警系统，防范和化解保险业风险，促进保险企业稳健经营与业务的健康发展。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 商业银行办理个人存款应该遵循的基本原则有（ ）。
A．存款自愿
B．取款自由
C．存款有息
D．存款人利益至上

【◆参考答案◆】：A B C

【◆答案解析◆】：《中华人民共和国商业银行法》(以下简称《商业银行法》)规定，办理储蓄业务，应当遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 混业经营存在着挑战，在混业经营条件下，金融创新往往导致（），经营效率提高的同时（）了稳定性和安全性，也就对监管形式和政策提出了更大挑战。
A．杠杆化操作、提高
B．杠杆化操作、降低
C．去杠杆化操作、提高
D．去杠杆化操作、降低

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：在混业经营条件下，金融创新往往导致杠杆化操作，经营效率提高的同时降低了稳定性和安全性，也就对监管形式和政策提出了更大挑战。目前我国对于金融控股公司的监管不明确，特别是对于实业企业控股金融机构形式的金融集团大股东的监管空缺。

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 《中华人民共和国商业银行法》规定对同一借款人贷款要有限制，其主要目的就是为了分散商业银行的贷款风险。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：《中华人民共和国商业银行法》规定对同一借款人贷款要有限制，其主要目的就是为了分散商业银行的贷款风险。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 客户投诉档案分为电子和纸质两种，电子档案包括（）。
A．电子邮件
B．电话录音
C．微信聊天记录
D．录入管理系统信息等

【◆参考答案◆】：A B D

【◆答案解析◆】：客户投诉档案分为电子和纸质两种，电子档案包括电话录音、电子邮件、录入管理系统信息等。

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 组织绩效考核侧重于对团队的业绩量化考核，重点评价各分行、各部门执行总行所下达的经营管理计划与落实总行工作任务的情况，立足团队考核，注重整体效应。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：组织绩效考核侧重于对团队的业绩量化考核，重点评价各分行、各部门执行总行所下达的经营管理计划与落实总行工作任务的情况，立足团队考核，注重整体效应。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 按照《银监法》的规定，对发生风险的银行业金融机构处置的方式主要有（）。
A．接管
B．重组
C．整顿
D．撤销

【◆参考答案◆】：A B D

【◆答案解析◆】：按照《银行业监督管理法》的规定，对发生风险的银行业金融机构进行处置的方式主要有接管、重组、撤销和依法宣告破产。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 商业银行通常对下列业务进行外包以转移操作风险，包括( )。
A．网络中心
B．消费信贷业务有关客户身份及亲笔签名的核对
C．银行卡营销
D．法律事务

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：一些关键的过程和核心业务，如账务系统、资金交易业务等不应外包出去。