(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 人民法院审理案件，需要向银行查询企业的存款资料时，查询人必须出示县团级以上（含）“协助查询存款通知书”。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：人民法院审理案件，需要向银行查询企业的存款资料时，查询人必须出示县团级以上（含）“协助查询存款通知书”。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在银行合规管理的操作中，董事会的职责不包括（）。
A．负责监督银行的合规风险管理
B．负责银行合规风险的有效管理
C．审批银行的合规政策，包括一份组建常设的、有效的合规部门的正式文件
D．对银行有效管理合规风险的情况每年至少进行一次评估

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：银行高级管理层负责银行合规风险的有效管理。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于活期存款的计息表述正确的有（）。
A．存款的计息起点为元
B．分段计息算至厘位
C．按季度结息
D．按月结息

【◆参考答案◆】：A B C

【◆答案解析◆】：考查活期存款的计息的内容。目前，各家银行多使用积数计息法计算活期存款利息；各家银行多使用逐笔计息法计算整存整取定期存款利息。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 中国证券业协会在国家对证券业实行集中统一管理的前提下，进行证券（）
A．集中管理
B．分业管理
C．自律管理
D．混合管理

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：中国证券业协会在国家对证券业实行集中统一管理的前提下，进行证券自律管理。

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 由他人以自己的名义代为民事法律行为，并承受法律后果的人，称为代理人；代为他人实施民事法律行为的人称为被代理人。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：由他人以自己的名义代为民事法律行为，并承受法律后果的人，称为被代理人；代为他人实施民事法律行为的人称为代理人。

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 再贴现政策不仅能够影响商业银行融资成本，干预和影响市场利率及货币供求，而且还能影响商业银行及全社会的资金投向。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：作为中央银行货币政策工具的再贴现政策，主要包括两方面的内容：一是通过再贴现率的调整，影响商业银行以再贴现方式融入资金的成本，干预和影响市场利率及货币供求；二是规定再贴现票据的种类，影响商业银行及全社会的资金投向，促进资金的高效流动。

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户投诉流程的追踪回访中，对各个已处理的投诉客户进行回访，回访人员不少于20%。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：客户投诉流程的追踪回访中，对各个已处理的投诉客户进行回访，回访人员不少于30%。

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 商业银行设立分支机构必须经国务院银行业监督管理机构审查批准（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：商业银行设立分支机构必须经国务院银行业监督管理机构审查批准

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 银行是典型的风险管理型企业，其经营过程就是管理风险的过程，这就要求（）。
A．必须改变粗放式管理的套路
B．在银行内部要形成浓厚的合规文化，做到人人合规
C．建立一整套有效管理各类风险的职业行为规范和方法
D．所有员工都要有足够的职业谨慎、具有诚信正直的个人品行

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：这就要求银行必须改变粗放式管理的套路，建立一整套有效管理各类风险的职业行为规范和方法，而且在银行内部，要形成浓厚的合规文化，做到人人合规。所有员工都要有足够的职业谨慎、具有诚信正直的个人品行以及良好的风险意识和行为规范。银行内部要具有清晰的责任制和问责制， 以及相应的激励约束体制，形成所有员工理所当然要为他从事的职业和所在岗位的工作负责任的氛围， 进而逐步形成全新的中国银行业经营管理的合规文化。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 中国保护消费者基金会在（）年成立。
A．1984年
B．1989年
C．1969年
D．1980年

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：中国保护消费者基金会也在1989年成立。