(1)【◆题库问题◆】：[多选] 下列做法符合《银行业从业人员职业操守》中“尊重同事”原则的有（　　）。
A．任何情况下均不得引用同事的工作成果
B．和同事分享专业知识和工作经验
C．尊重同事的个人隐私
D．尊重同事的工作方式和工作成果
E．与同事分享和交流客户信息

【◆参考答案◆】：C,D

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 挪用贷款的情况一般包括（　　）。
A．用贷款进行股本权益性投资
B．用贷款在有价证券、期货等方面从事投机经营
C．未依法取得经营房地产资格的借款人挪用贷款经营房地产业务
D．套取贷款相互借贷牟取非法收入
E．借款企业挪用流动资助金用于职工福利

【◆参考答案◆】：A,B,C,D,E

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 一完整的银行业监管体系包括（　　）。
A．银行业监管机构的监督管理措施
B．国际银行业监管机构的监督
C．行业自律
D．银行业的内部控制
E．公众监督

【◆参考答案◆】：A,C,E

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 在分析非财务因素对贷款偿还的影响程度时，银行可以从借款人的（　）等方面人手。
A．行业风险
B．经营风险
C．管理风险
D．自然及社会因素
E．银行信贷管理

【◆参考答案◆】：A,B,C,D,E

【◆答案解析◆】：影响贷款偿还的非财务因素在内容和形式上都是复杂多样的，一般可以从借款人的行业风险、经营风险、管理风险、自然及社会因素和银行信贷管理等几个方面入手分析非财务因素对贷款偿还的影响程度。故A．B．C．D．E项均符合题意。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 《关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知》的重点在（　　）等方面。
A．规范销售行为
B．建立健全保险业务的管理
C．建立客户适合度评估制度，防止错误销售
D．建立尽职调查和后评价制度
E．加强内控建设，规范操作流程

【◆参考答案◆】：A,C,D,E

【◆答案解析◆】：《关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知》的内容共有八点，重点在四个方面：(1)建立尽职调查和后评价制度。(2)规范销售行为。(3)建立客户适合度评估制度，防止错误销售。(4)加强内控建设，规范操作流程。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 对逾期贷款，银行分(支)行信贷部主管必须（　　）开出催收贷款通知函，并同时发送担保单位签收。
A．每周
B．每月
C．每季
D．半年

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：对逾期贷款，银行分(支)行信贷部主管必须每季开出催收贷款通知函，并同时发送担保单位签收。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 结合投资理财产品销售文件应当说明的事项包括（　）。
A．投资范围
B．产品期限
C．收益类型
D．各投资资产投资比例
E．投资资产种类

【◆参考答案◆】：A,D,E

【◆答案解析◆】：《商业银行理财产品销售管理办法》第20条规定，理财产品销售文件应当载明投资范围、投资资产种类和各投资资产种类的投资比例．并确保在理财产品存续期间按照销售文件约定比例合理浮动。市场发生重大变化导致投资比例暂时超出浮动区间且可能对客户预期收益产生重大影响的．应当及时向客户进行信息披露。商业银行根据市场情况调整投资范围、投资品种或投资比例。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 危机时刻，商业银行通常只有有限的时机维护声誉并控制局面，此刻要求危机发言人具有的良好沟通技能包括（　）。
A．介绍危机处理的积极消息
B．冷静对待恶意/愤怒/激动问题
C．熟悉媒体的质询方式和问题陷阱
D．采用口头或书面方式与媒体保持积极合作
E．最大限度地维护商业银行的利益

【◆参考答案◆】：A,B,C,D

【◆答案解析◆】：危机时刻，商业银行通常只有有限的时机维护声誉并控制局面，此刻要求危机发言人具有良好的沟通技能：介绍危机处理的积极消息；冷静对待恶意/愤怒/激动问题；熟悉媒体的质询方式和问题陷阱；采用口头或书面方式与媒体保持积极合作。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 下列属于风险转移的有（　　）。
A．不同信用等级的贷款人实行差别定价
B．备用信用证
C．商业银行参加存款保险
D．信用担保
E．利用远期利率协议规避未来利率波动风险

【◆参考答案◆】：B,C,D,E

【◆答案解析◆】：A项是通过制度安排降低了风险，并没有对风险进行转移。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 根据生命周期理论．个人在青年期的理财特征为（　）。
A．理财寻求稳定．不愿意承担太大风险
B．愿意承担一些风险投资，加大投资比例
C．愿意承担一些风险。积累资产
D．保证本金安全．风险承受能力差，投资流动性较强

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：A项是中年稳健期，D项是退休养老期。B项迷惑性较大，是出题人故意拼凑的相似选项。但实际上．风险投资和个人理财中的投资概念是不同的，风险投资一般都是由资金实力较雄厚的金融家或大企业做出；此外，加大投资比例之说过于概括，语义含混不清。C项是教材上的标准说法。