(1)【◆题库问题◆】：[单选] 个人贷款营销中，适合采用追随式市场定位方式的银行不一定具有的特点是（　）。
A．资产规模很小
B．分支机构不多
C．可能刚开始经营
D．能力不足以同主导型银行展开强有力的竞争

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：个人贷款市场定位过程中，追随式定位主要适用于那些由于某种原因，如刚开始经营或刚进入市场，资产规模中等，分支机构不多，没有能力向主导型银行进行强有力的冲击和竞争的银行。【专家点拨】对于那些资产规模较小，提供信贷产品较少的银行，适合采用补缺式定位策略。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 能最大限度地发挥银行的潜力的银行市场定位原则是（　　）。
A．发挥优势
B．减少差异
C．围绕目标
D．突出特色

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：银行市场定位的原则包括：(1)发挥优势；(2)围绕目标，银行在进行市场定位时应考虑全局战略目标，并且银行的定位应该略高于银行自身能力与市场需求的对称点，这种定位就是一种隐含目标驱动，它能最大限度地发挥银行的潜力，并不断使这种潜力达到最大化；(3)突出特色。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 衡量商业银行盈利能力的财务指标主要有（ ）。
A．资产收益率
B．资本收益率
C．银行利润率、市盈率
D．非利息净收入率
E．普通股每股盈余、普通股每股股利、每股净资产

【◆参考答案◆】：A,B,C,D

【◆答案解析◆】：商业银行的经营目标是股东价值最大化．反映银行是否达到这一目标的主要财务指标之一，是银行的资本利润率。而银行利润率、资产利润率和市盈率也是重要的指标。由于商业银行的特殊性质，它的经营活动与一般企业有区别，其业务有很多一部分来自贷款利息．故还要看非利息净收入率来反映该银行的业务能力。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 个人征信异议的种类包括（　）。
A．身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符
B．对担保信息有异议
C．认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符
D．对贷款逾期判断标准有异议
E．认为某一笔贷款或信用卡本人根本没申请过

【◆参考答案◆】：A,B,C,E

【◆答案解析◆】：在异议处理工作中常常遭到的异议申请主要有以下几种类型：第一类是认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过。典型的有以下几种情况：他人冒用或盗用个人身份获取信贷或信用卡；信用卡为单位或朋友替个人办的，但信用卡没有送到个人手上；自己忘记是否办理过贷款或信用卡。第二类是认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符。第三类是身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符。第四类是对担保信息有异议。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 下列属于银行促销方式中的销售促进工具的是（　　）。
A．赠品
B．建立客户经理制
C．专有利益
D．促销策略联盟
E．配套服务

【◆参考答案◆】：A,C,D,E

【◆答案解析◆】：销售促进的方式包括提供赠品、专有利益、配套服务和促销策略联盟等。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 个人征信系统的录入流程包括（　　）。
A．收集信息
B．数据分析
C．数据录入
D．数据报送和整理
E．数据获取

【◆参考答案◆】：C,D,E

【◆答案解析◆】：解析：个人征信系统的录入流程包括数据录入、数据报送和整理、数据获取。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] （　　）可表明贷款可正式予以受理。
A．主管领导同意后
B．银行审查通过后
C．银行确立贷款意向
D．银行出具贷款意向书后

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：C[解析]根据《贷款通则》的规定，一笔贷款经过业务人员调查、面谈、内部意见反馈(领导意见、风险管理部门研究等)后，如果银行确立了贷款意向，则表明该笔贷款可正式受理。出具贷款意向书在确立贷款意向之后发生。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 如果对个人信用报告中其他基本信息有异议，最简便的方法就是（　　）。
A．向所在地的人民银行分支行征信管理部门提出个人信用报告的异议申请
B．直接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请
C．个人到与个人有业务往来的商业银行更新、更正个人的信息
D．委托代理人提出异议申请

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：[解析] 如果对个人信用报告中其他基本信息有异议，最简便的方法就是个人到与个人有业务往来的商业银行更新、更正个人的信息，商业银行会在下一次报送数据时报送个人更新、更正过的信息，相应地，个人在个人信用数据库的基本信息也会得到更新或更正。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于确定银行贷款利率的说法正确的是（　　）
A．下限放开，实行上限管理
B．上限放开，实行下限管理
C．统一使用中国人民银行规定的基准利率
D．可在中国人民银行规定的基准利率墓础上向上浮动
E．可由商业银行自行制定

【◆参考答案◆】：B,D

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 为保证国家助学贷款政策的顺利实施，由（　　）组成全国助学贷款部级协调小组，负责制定国家助学贷款政策，确定中央部委所属高校年度国家助学贷款指导性计划。
A．教育部
B．财政部
C．国务院
D．中国人民银行
E．国家助学贷款经办银行

【◆参考答案◆】：A,B,D,E

【◆答案解析◆】：[答案解析]为保证国家助学贷款政策的顺利实施，由教育部、财政部、中国人民银行和国家助学贷款经办银行组成全国助学贷款部级协调小组，负责制定国家助学贷款政策，确定中央部委所属高校年度国家助学贷款指导性计划。