(1)【◆题库问题◆】：[多选] 银行是在经济发展过程中产生的，其发展的根本动力是经济发展中的（ ）。
A．服务性需求
B．建设性需求
C．投融资需求
D．消费性需求
E．金融产品需求

【◆参考答案◆】：A,C

【◆答案解析◆】：银行是在经济发展过程中产生的，其发展的根本动力是经济发展中的投融资需求和服务性需求。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 个人征信异议的种类包括（　）。
A．身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符
B．对担保信息有异议
C．认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符
D．对贷款逾期判断标准有异议
E．认为某一笔贷款或信用卡本人根本没申请过

【◆参考答案◆】：A,B,C,E

【◆答案解析◆】：在异议处理工作中常常遭到的异议申请主要有以下几种类型：第一类是认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过。典型的有以下几种情况：他人冒用或盗用个人身份获取信贷或信用卡；信用卡为单位或朋友替个人办的，但信用卡没有送到个人手上；自己忘记是否办理过贷款或信用卡。第二类是认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符。第三类是身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符。第四类是对担保信息有异议。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 品牌竞争的基础有（　）。
A．产量竞争
B．质量竞争
C．价格竞争
D．服务竞争
E．品牌竞争

【◆参考答案◆】：A,B,C,D

【◆答案解析◆】：产品竞争要经历产量竞争、质量竞争、价格竞争、服务竞争到品牌竞争，前四个方面的竞争其实就是品牌营销的前期过程，当然也是品牌竞争的基础。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在《商业银行风险监管核心指标》中,超额备付金比率为在央行的超额准备加库存现金与各项存款总额之比,不得低于（　　）。
A．1%
B．1.5%
C．2%
D．2.5%

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 人的一生很可能会面对一些不期而至的风险，这些风险称为（　　）。
A．投机风险
B．纯粹风险
C．偶然风险
D．意外风险

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：纯粹风险是指人的一生很可能会面对一些不期而至的风险，这种风险只有损失机会，没有获利可能。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 矩阵制的组织形式有（　　）的缺点。
A．营销部门与信贷业务部门之间不重视信息的横向沟通
B．工作容易重复，还可能出现矛盾和不协调，降低效率
C．成员不固定，有临时观念
D．相对需要较多具有高索质的专业人员来运作，出现矛盾时银行领导协调起来也比较困难

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：矩阵制是指在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统，其缺点是成员不固定，有临时观念。

(7)【◆题库问题◆】：[单选]根据我国相关法律规定，商业银行应该为所选的风险指标设定门槛值，如上下不超过 （　　），不超过（　　）元人民币。
A．5%，1000
B．3%，1000
C．5%，5000
D．3%，5000

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 外部欺诈属于银行风险中的（ ）。
A．信用风险
B．市场风险
C．操作风险
D．合规风险

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：操作风险可以分为由人员、系统、流程和外部事件所引发的四类风险，并由此分为七种表现形式：内部欺诈，外部欺诈，聘用员工做法和工作场所安全性有问题，客户、产品及业务做法有问题，实物资产损坏，业务中断和系统失灵，执行、交割及流程管理不完善。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 商业银行可以通过不同的策略来达到营销目的，其中单一策略的特点有（　）。
A．目标大、针对性不强、效果差
B．针对性强，适宜少数尖端客户
C．营销渠道狭窄．营销成本高
D．增加大额交易的客户
E．瞄准特定细分市场．针对特定地理区域

【◆参考答案◆】：B,C

【◆答案解析◆】：单一营销策略是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要，其特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本高。【专家点拨】A选项是大众营销策略的特点；D选项是低成本策略的特点；E选项是专业化策略的特点。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 货币政策是中央银行为实现（　　）目标而采用的控制和调节货币、信用及利率等方针和措施的总称，是国家调节和控制宏观经济的主要手段。
A．经济发展
B．宏观经济
C．特定经济
D．货币供应量稳定

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：【正确答案】：C【解析】 货币政策是中央银行为实现特定经济目标而采用的控制和调节货币、信用及利率等方针和措施的总称，是国家调节和控制宏观经济的主要手段之一。正确选项是C。