根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论,(  )策略的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上。根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论,(  )策略的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上。

习题答案
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根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论,(  )策略的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上。

(1)【◆题库问题◆】:[单选] 根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论,(  )策略的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上。
A.分层营销
B.交叉营销
C.大众营销
D.情感营销

【◆参考答案◆】:B

【◆答案解析◆】:根据迈克尔·波特的竞争战略理论,交叉营销是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品,这种策略的立足点是把工夫花在挽留老客户上。一个客户拥有银行的产品越多,被挽留的机会就越大。A项:分层营销策略的立足点是把客户分成不同层次的细分市场,提供不同的产品和服务;C项:大众营销策略的立足点是银行的产品和服务满足大众化需求;D项:情感营销策略的立足点是用情感打动客户,把客户终身套牢。

(2)【◆题库问题◆】:[单选] 下列不属于中国银行业全面对外开放标志的是(  )。
A.取消对外资银行在华经营的非审慎性限制
B.允许外资银行在中国设立分支机构
C.允许外资银行对所有客户提供人民币业务
D.取消外资银行经营人民币业务的地域和客户限制

【◆参考答案◆】:B

【◆答案解析◆】:【正确答案】:B

(3)【◆题库问题◆】:[多选] 对货币市场的监管包括对( )的监管。
A.票据市场
B.银行间同业拆借市场
C.4、额可转让定期存款单市场
D.银行间债券回购市场
E.长期债券市场

【◆参考答案◆】:A,B,D

【◆答案解析◆】:我国货币市场主要包括银行问同业拆借市场、银行间债券回购市场和票据市场三种形式。

(4)【◆题库问题◆】:[多选] 境内个人经常项目下非经营性结汇超过年度总额的,凭本人有效身份证件及相关证明材料在银行办理.对相关证明的说法,正确的有( )。
A.职工报酬:付款证明、协议或合同
B.赡家款:直系亲属关系证明或经公证的赡养关系证明、境外给付人相关收入证明
C.遗产继承收入:遗产继承法律文书或公证书
D.保险外汇收入:保险合同及保险经营机构的付款证明.投保外汇保险须符合国家规定
E.捐赠:经公证的捐赠协议或合同,捐赠须符合国家规定

【◆参考答案◆】:B,C,D,E

【◆答案解析◆】:境内个人经常项目下非经营性结汇超过年度总额的,凭本人有效身份证件及以下证明材料在银行办理:①捐赠:经公证的捐赠协议或合同,捐赠须符合国家规定;②赡家款:直系亲属关系证明或经公证的赡养关系证明、境外给付人相关收入证明,如银行存款证明、个人收入纳税凭证等;③遗产继承收入:遗产继承法律文书或公证书;④保险外汇收入:保险合同及保险经营机构的付款证明,投保外汇保险须符合国家规定:⑤专有权利使用和特许收入:付款证明、协议或合同;⑥法律、会计、咨询和公共关系服务收入:付款证明、协议或合同;⑦职工报酬:雇佣合同及收入证明;⑧境外投资收益:境外投资外汇登记证明文件、利润分配决议或红利支付书或其他收益证明:⑨其他:相关证明及支付凭证。

(5)【◆题库问题◆】:[多选] 以下属于农户小额信用贷款采取的管理办法有( )。
A.多次核定
B.随用随贷
C.余额控制
D.周转使用
E.多户联保

【◆参考答案◆】:B,C,D

【◆答案解析◆】:A选项的多次核定应改为一次核定。

(6)【◆题库问题◆】:[单选] 关于债券投资,下列说法错误的是(  )。
A.债券投资容易分散、流动性强
B.债券投资是平衡银行流动性和降低风险性的优良工具
C.相对于贷款来说,债券的流动性要强得多
D.相对于现金资产来说,债券的盈利性要高得多

【◆参考答案◆】:B

【◆答案解析◆】:商业银行债券投资的目标,主要是平衡流动性和盈利性,并降低资产组合的风险、提高资本充足率。相对于贷款来说,债券的流动性要强得多;而相对于现金资产来说.债券的盈利性要高得多,因此,债券 投资是平衡银行流动性和盈利性的优良工具。债券投资容易分散、流动性强。

(7)【◆题库问题◆】:[多选] 银行从事外部营销业务应向所在地银监会派出机构报告的内容包括(  )。
A.培训计划
B.外部营销人员薪酬计算方法
C.拟推介产品的种类
D.操作程序
E.外控制度

【◆参考答案◆】:A,B,C,D

【◆答案解析◆】:ABCD银行从事外部营销业务应向所在地银监会派出机构报告,报告内容应至少包括拟推介产品的种类、操作程序、内控制度、培训计划、外部营销人员的聘用方式、管理架构、薪酬计算方法、监督检查机制、外部营销人员资质等级分类制度等。故选ABCD。

(8)【◆题库问题◆】:[多选] 以下行为属于非法吸收公众存款罪的有( )。
A.张某私设个人银行
B.某企业为方便员工私设储蓄所
C.某单位为所在辖区居民提供存贷款业务
D.A银行在存款时先支付利息以吸收更多存款
E.B信用社为吸收更多存款推出存款赠礼活动

【◆参考答案◆】:A,B,C,D

【◆答案解析◆】:非法吸收公众存款罪有两种表现形式:一种是行为人不具有吸收公众存款的法定主体资格而吸收公众存款,如个人私设银行、钱庄,企事业单位私设银行、储蓄所等.非法办理存款贷款业务.吸收公众存款;另一种是行为人虽然有吸收公众存款的法定资格,但采取非法的方式吸收公众存款.如有些商业银行和信用社,为了争揽客户,以擅自提高利率或在存款时以先支付利息等手段吸收公众存款。

(9)【◆题库问题◆】:[多选] 即期外汇买卖是外汇交易中最基本的交易,它可以(  )。
A.满足客户对不同货币的需求
B.用来调整持有不同外汇头寸的比例
C.防范市场风险
D.控制汇率风险
E.避免市场风险

【◆参考答案◆】:A,B

【◆答案解析◆】:在实践中,即期通常是指即期外汇买卖,即交割日为交易日以后的第二个工作日的外汇交易。即期外汇买卖除了可以满足客户对不同货币的需求外,还可以用于调整持有不同外汇头寸的比例以降低汇率风险。故A.B选项正确。远期外汇交易可以预先将对外贸易结算、跨境投资、外汇借款还贷等国际业务的外汇成本固定,从而达到控制汇率风险的目的。

(10)【◆题库问题◆】:[单选] (  )是实贷实付的基本要求。
A.满足有效信贷需求
B.按进度发放贷款
C.受托支付
D.协议承诺

【◆参考答案◆】:B

【◆答案解析◆】:满足有效信贷需求是实贷实付的根本目的;按进度发放贷款是实贷实付的基本要求;受托支付是实贷实付的重要手段;协议承诺是实贷实付的外部执行依据。

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