(1)【◆题库问题◆】：[多选] 下面属于操作风险的表现形式的有（ ）。
A．内部欺诈
B．实物资产损坏
C．业务中断
D．信息失真
E．系统失灵

【◆参考答案◆】：A,B,C,E

【◆答案解析◆】：操作风险可以分为由人员、系统、流程和外部事件所引发的四类风险，并由此分为七种表现形式：内部欺诈；外部欺诈；聘用员工做法和工作场所安全性有问题；客户、产品及业务做法有问题；实物资产损坏；业务中断和系统失灵；执行、交割及流程管理不完善。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 下列各项属于客户经理的工作内容的是（　）。
A．为客户服务
B．风险防范
C．营销控制
D．刺激市场需求
E．搜集客户信息

【◆参考答案◆】：A,B,D

【◆答案解析◆】：客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户，建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。客户经理的工作目标就是全面把握服务对象的整体信息和需求，在控制和防范风险的前提下，组织全行有关部门共同设计，并对其实施全方位金融服务方案。故本题应选ABD。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 在个人贷款中，信用风险的表现不包括（　）。
A．还款能力风险
B．还款意愿风险
C．违约风险
D．欺诈风险

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：在个人贷款中，信用风险的表现形式有还款能力风险、还款意愿风险和欺诈风险。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] （　　）是最经典、最常用的网络营销方法之一。
A．银行网站
B．网络广告
C．电子邮件
D．搜索引擎

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：搜索引擎的出现极大地方便了客户查找信息，同时也给企业宣传自已的产品创造了绝佳的机会，因而成为最经典、最常用的网络营销方法之一。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 某客户2009年12月28日存入10000元，定期整存整取半年，假定利率为2.70%，到期日为2010年6月28日，支取日为2010年7月18日。假定2010年7月18日，活期储蓄存款利率为0.72%，自2008年10 月9日起，暂免征收利息税，则该客户拿到的利息是元。
A．135
B．108
C．139
D．111.2

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：定期整存整取到期日应得利息=10000×0.5×2.70%=135(元)，2009年6月28日本息=10000+135=10135(元)。支取日利息=10135×0.72%×20/360=4.054(元)。因此，该客户拿到的利息=135+4054=139.054≈139(元)。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] A公司2012年的净利润为210万元人民币．所得税费用为l5万元人民币．利息费用为25万元人民币，则该公司的利息保障倍数是（　）。
A．8．4
B．9
C．10
D．缺乏数据．无法计算

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：利息保障倍数=(利润总额+利息费用)／利息费用=(210+15+25)／25=10。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] QDII基金挂钩类理财产品的挂钩标的包括（　）。
A．股票
B．基金
C．ETF
D．债券
E．伦敦银行同业拆放利率

【◆参考答案◆】：B,C

【◆答案解析◆】：QDII基金挂钩类理财产品的挂钩标的包括：基金、ETF。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 假设某客户投资于一款LIBOR利率区间挂钩型个人结构性存款，存款本金50000美元，期限一年（按360天计算），LIBOR利率观察区间2.25～3.50，如果存期内LIBOR利率一直位于2.25～3.50之间，则执行5%的高收益率，如果存期内任意一天的LIBOR利率超出2.25～3.50，则执行1%的低收益率，到期时LIBOR利率一直位于2.25～3.50之间的天数为270天，那么该客户的收益为（　　）美元 。
A．2500
B．2000
C．1500
D．500

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 商业银行违反审慎经营规划开展个人理财业务，或利用个人理财业务进行不公平竞争的，银行业监督管理机构应根据有关法律法规责令其限期改正；逾期未改正的，银行业监督管理机构依据有关法律法规以采取的措施包括（　）。
A．暂停商业银行销售新的理财计划或产品
B．禁止商业银行开展个人理财业务
C．建议商业银行调整理财业务管理部门负责人
D．建议商业银行调整相关风险管理部门、内部审计部门负责人
E．追究相关人员的法律责任

【◆参考答案◆】：A,C,D

【◆答案解析◆】：商业银行违反审慎经营规则开展个人理财业务，或利用个人理财业务进行不公平竞争的，银行业监督管理机构应依据有关法律法规责令其限期改正；逾期未改正的，银行业监督管理机构依据有关法律法规可以采取下列措施：暂停商业银行销售新的理财计划或产品，建议商业银行调整调整理财业务管理部门负责人，建议商业银行调整相关风险管理部门、内部审计部门负责人。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 以下有关远期汇率的论述中，错误的是(　　)。
A．利率高的货币表现为贴水，利率低的货币表现为升水
B．升水或贴水实际上是对两种交易货币利差损失或利差盈余的平衡
C．日元利率低于美元利率，因此美元兑日元的远期汇率表现为贴水
D．远期汇率等于即期汇率上加贴水或减升水

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：通常情况下，远期汇率等于即期汇率上减贴水或加升水。