(1)【◆题库问题◆】：[多选] A银行新推出了一款名为“轻松换房”的个人住房贷款产品，该产品主要针对有改善居住条件需求的客户，该产品的特点有：①通过将客户原有房产进行抵押贷款，弥补客户支付首付款后家庭其他消费资金的不足；②与房产开发商合作，举办“购房让利”活动；③开通贷款“绿色通道”，做到T+0放款，贷款审批快于其他银行；④给予客户最低利率、费用减免等优惠措施，并向客户送家庭人身意外伤害保险。通过该产品，A银行个人住房贷款业务得到快速发展。通过以上材料，可判断A银行使用的市场定位策略有（　　）。
A．利益定位策略
B．形象定位策略
C．客户定位策略
D．竞争定位策略
E．联盟定位策略

【◆参考答案◆】：A,C,D,E

【◆答案解析◆】：结合各策略的特点可知。A银行使用的市场定位策略有：(1)客户定位策略；(2)联盟定位策略；(3)竞争定位策略；(4)利益定位策略。银行可适用的市场定位策略还有产品定位策略和形象定位策略。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] ——构成银行运行的基础的条件和背景，直接决定和影响银行经营状况。（　　）
A．经济环境经济发展状况
B．经济环境金融发展状况
C．金融环境金融发展状况
D．经济发展状况金融环境

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：银行是在经济发展过程中产生的，其发 展的根本动力是经济发展中的投融资需求和服务性需求。经济环境构成银行运行的基础条件和背景，经济发展状况直接决定和影响银行经营状况。故A选项正确。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 在与客户交流的5个步骤中，属于一对一的精确定位营销的有（　）。
A．感觉
B．认知
C．获得
D．发展
E．保留

【◆参考答案◆】：C,D,E

【◆答案解析◆】：A．B选项，属于大众式营销。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于保证收益型理财计划的表述，正确的有（　　）。
A．理财产品到期，银行向投资者全额本金及约定的收益
B．通常投资者无权提前终止理财计划协议
C．保证客户的本金安全，但不保证客户一定获得收益
D．理财收益率为固定收益率，且收益率高于同期存款利率
E．通常银行有权提前终止理财协议

【◆参考答案◆】：A,B,D,E

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 按贷款保障方式划分，贷款可分为（　）。
A．信用贷款
B．委托贷款
C．担保贷款
D．票据贴现
E．银团贷款

【◆参考答案◆】：A,C,D

【◆答案解析◆】：B．E项是按贷款经营模式划分的类别。【专家点拨】按照贷款经营模式划分，可以分为经营贷款、委托贷款、特定贷款和银团贷款。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 在商业银行对操作风险的监测中，关键风险指标（KRI）是指用来考察商业银行风险状况的统计数据或指标。商业银行可选择一些指标并通过对其监测从而为操作风险管理提供早期预警。确定关键风险指标的三个步骤是（　　）
A．了解业务和流程
B．确定并理解主要风险领域
C．建立复杂模型计算风险指标的相关性
D．定义风险指标
E．按重要程度对定义的风险指标进行排序，确定主要的风险指标

【◆参考答案◆】：A,B,D,E

(7)【◆题库问题◆】：[单选] （　　）负责日常的风险管理活动，按流程进行操作并处理其他外部风险敞口。
A．高级管理层
B．董事会
C．经营部门
D．风险管理职能部门

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于开放式基金的说法。不正确的是（　）。
A．股票、债券基金申购采取“未知价”原则
B．投资者在办理定期定额申购时，每次供款金额不得少于基金管理人规定的定期定额申购业务最低每期供款金额
C．前端收费指投资人在申购基金时缴纳申购费用
D．后端收费指投资人在赎回基金时缴纳赎回费用

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于黄金的说法，正确的有（　）。
A．黄金退出流通领域后，其流动性较一般证券类投资产品差
B．黄金和股票市场收益经常呈正相关关系
C．黄金价格通常会随着通货膨胀而提高，可以保值
D．市场风险是投资黄金面临的主要风险
E．与股票相比，投资黄金的流动性风险较低

【◆参考答案◆】：A,C,D

【◆答案解析◆】：黄金和股票市场收益不相关甚至负相关，所以B说法有误；与股票相比，投资黄金的流动性风险较高，所以E说法有误。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 以下是财务风险的体现的有（　）。
A．借款人在银行的存款有较大幅度下降
B．借款人有抽逃资金的现象．并寻求贷款
C．财务记录和经营控制混乱
D．银行账户混乱．到期票据无力支付
E．企业不能按期支付银行贷款本息

【◆参考答案◆】：C,D,E

【◆答案解析◆】：A．B项属于与银行往来异常的现象。