(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于市场内部环境叙述，错误的是（　　）
A．战略目标分析的根本目的在于保证银行的营销策略能够良好地服务于战略目标
B．人力资源主要分析人的数量、质量、士气、稳定性、组织协同性和对营销活动的支持能力
C．银行同业的竞争分析，不仅包括当前竞争的分析，还包括潜在竞争的分析．
D．在一般情况下，政府对各家银行是平等的，但在特殊情况下，政府有时也可能有所倾斜

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：银行同业的竞争状况属于外部环境，其他选项属于内部环境。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 商业银行在信贷规模配置、经营费用分配、人力费用分配等资源配置领域常用的经济资本指标有（　　）。
A．股东权益收益率(ROE)
B．资产收益率(ROA)
C．经风险调整的资本收益率(RAROC)
D．经济增加值(EVA)
E．资产负债率

【◆参考答案◆】：C,D

【◆答案解析◆】：经济资本被广泛应用于商业银行的资源配置领域。商业银行将经济增加值(EVA)和经风险调整的资本收益率(RAROC)等经济资本指标应用于信贷规模配置、经营费用分配、固定资产分配、人力费用分配等资源配置领域。选项A“股东权益收益率”是反映公司运用自有资本的效率的指标。选项B“资产收益率”是反映企业资产综合利用效果的指标。选项E“资产负债率”是反映负债总额与资产总额比率的指标。故选项A．B．E均不符合题意，正确答案为C．D。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 在分析企业偿债能力过程中不常使用的指标是（　　）。
A．速动比率
B．存货周转率
C．资产负债率
D．权益比率

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 在实际销售过程中，检查销售原则的重要标准包括（　　）。
A．客户拟购买的产品风险评级是否与客户风险承受能力相匹配
B．风险评估报告是否由客户本人亲自填写并签字确认
C．对产品适合度是否进行评估，客户是否对评估结果进行签字确认
D．客户是否已了解产品的特点及潜在的投资风险
E．产品说明书中须由客户亲自抄录的内容是否由客户亲笔抄录

【◆参考答案◆】：A,B,D,E

【◆答案解析◆】：在实际销售过程中，客户是否已了解产品的特点及潜在的投资风险，客户拟购买的产品风险评级是否与客户风险承受能力相匹配，所有的销售凭证包括风险评估报告是否由客户本人亲自填写并签字确认，产品说明书中须由客户亲自抄录的内容是否由客户亲笔抄录等都是检查销售原则的重要标准，也是防止错误销售的关键点。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 借款人按个人质押贷款合同的约定归还贷款本息，贷款结清后，客户领回质物的凭证不包括（　　）。
A．结清证明
B．质押物的归属证明
C．质押收据
D．本人身份证件

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：试题解析: 借款人按个人质押贷款合同的约定归还贷款本息，贷款结清后，客户凭结清证明、质押收据和本人身份证件领回质物。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于开放式基金说法错误的为（　）。
A．可以在交易所上市交易
B．具有固定期限
C．没有最低规模要求
D．只能现金分红
E．申购费不超过申购金额的5%

【◆参考答案◆】：B,C,D

【◆答案解析◆】：开放式基金有基金管理公司或银行等代销机构网点，部分基金可以在交易所上市交易；没有固定期限；规模不固定，但有最低规模要求；有现金分红、再投资分红两种分红方式；申购费不超过申购金额的5%；赎回费不超过赎回金额的5%。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 借款期限调整必须具备的条件有（　）。
A．无欠息
B．贷款未到期
C．无拖欠本金
D．本期本金已归还
E．借款人向银行提交期限调整申请书

【◆参考答案◆】：A,B,C,D

【◆答案解析◆】：借款期限调整必须具备的条件有：无欠息、贷款未到期、无拖欠本金和本期本金已归还。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 个人教育贷款的信用风险的内容包括（　）。
A．借款人的还款能力风险
B．借款人的还款意愿风险
C．借款人的行为风险
D．借款人的欺诈风险
E．借款人的信用等级下降风险

【◆参考答案◆】：A,B,C,D

【◆答案解析◆】：个人教育贷款的信用风险的内容不包括借款人的信用等级下降风险。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 合同成立的地点是在（　　）。
A．要约生效的地点
B．承诺生效的地点
C．收据人的主营业地
D．对方的经常居住地

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：【正确答案】：B【解析】承诺生效时合同成立，因此生效地点为合同成立地点。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 协方差的正负显示了两个投资项目之间（　　）。
A．取舍关系
B．投资风险的大小
C．报酬率变动的方向
D．风险分散的程度

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：协方差的正负显示了两个投资项目之间报酬率变动的方向。