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【标准答案】服务管理的根本目标有以客户为中心提供IT服务、提供高质量、低成本的服务、提供的服务是可准确记价的三个。《网络系统管理与维护》习题

caiji阅读(37)

【标准答案】服务管理的根本目标有以客户为中心提供IT服务、提供高质量、低成本的服务、提供的服务是可准确记价的三个。《网络系统管理与维护》习题[计算机网络技术专业 ,网络系统管理与维护,实训平台答案]

【标准答案】服务质量(QoS)是网络的一种安全机制,是用来解决网络时延和阻塞等问题的一种技术,用于衡量使用一个服务的满意程度,用来表示服务性能之属性的任何组合。《网络系统管理与维护》习题

caiji阅读(27)

【标准答案】服务质量(QoS)是网络的一种安全机制,是用来解决网络时延和阻塞等问题的一种技术,用于衡量使用一个服务的满意程度,用来表示服务性能之属性的任何组合。《网络系统管理与维护》习题[计算机网络技术专业 ,网络系统管理与维护,实训平台答案]

【标准答案】配置管理是由识别和确认系统的配置额、记录和报告配置项状态及变更请求、检验配置项正确性和完整性活动等构成的服务管理流程。《网络系统管理与维护》习题

caiji阅读(29)

【标准答案】配置管理是由识别和确认系统的配置额、记录和报告配置项状态及变更请求、检验配置项正确性和完整性活动等构成的服务管理流程。《网络系统管理与维护》习题[计算机网络技术专业 ,网络系统管理与维护,实训平台答案]