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5S管理源于日本，指的是在生产现场，对材料、设备、人员、方法等生产要素开展相应的（）、（）、（）、（）、修养等活动，为其

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(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 5S管理源于日本，指的是在生产现场，对材料、设备、人员、方法等生产要素开展相应的（）、（）、（）、（）、修养等活动，为其它管理活动奠定良好的基础，是日本产品质量和品质得以迅猛提高乃至行销全球的成功保障。

宴会服务人员需具备良好的职业习惯，其中有四个基本习惯，分别是（）。

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 宴会服务人员需具备良好的职业习惯，其中有四个基本习惯，分别是（）。A．有责任心、上进心、耐心、用心四个方面的习惯B．有反应灵敏、适应性强、良好仪容、仪表四个方面的习惯C．有良好的沟通、变通、仪容、仪表四个方面的习惯D．有良好的仪容、仪表、语言、行为四个方面的习惯

波扬公司资金积累在本市市中心召开大型新产品订货会，参加的有本单位，外单位的人员。总经理让办公室负责安排，会上要放映资料电

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 波扬公司资金积累在本市市中心召开大型新产品订货会，参加的有本单位，外单位的人员。总经理让办公室负责安排，会上要放映资料电影，进行产品操作演示。而公司没有放映机。预定会议厅和租借黎明大厦的会议厅。会议的召开时间是8月9日上午十点整，而资料放映时间是十点十五分。刘小姐打电话给租赁公司，要求租赁公司在9日上午九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。会议开幕前，办公室人员去黎明大厦布置会

广义的营运资金又称（）。

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 广义的营运资金又称（）。A．总营运资本B．流动资产与流动负债差额C．流动资金D．运作资本

下列属于非增值时间的是（）。

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 下列属于非增值时间的是（）。A．下线后的补装零件B．维修人员的设备维修工作C．工作中的取放零件D．涂装车间的前冲洗、打磨擦净工作

质量监督

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(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量监督

线上的网络推广不包括：（）

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 线上的网络推广不包括：（）A．搜索引擎B．电子邮件C．热线电话D．微信

提高责难承受力的方法是：（）

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 提高责难承受力的方法是：（）A．负面因素消减。B．负面信息屏蔽。C．正面因素强化。D．正面情绪引导。

控制性目标

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(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 控制性目标

意志力的生成原理是：（）

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 意志力的生成原理是：（）A．通过高频能力训练将表意识能量转化为潜意识能量。B．通过高频能力训练将潜意识能量转化为表意识能量。C．通过极限精英理论将表意识能量转化为潜意识能量。D．通过极限精英理论将潜意识能量转化为表意识能量。